Cerchiamo un Operatore/trice call center per supportare le attività di assistenza clienti in un contesto di distribuzione retail. Lavorerai in un atmosfera dinamico, gestendo le chiamate in entrata e in uscita, fornendo supporto diretto e risolvendo le richieste dei clienti con professionalità e efficienza. Ti occuperai di registrare ordini, gestire reclami e aggiornare lo stato delle pratiche su gestionale aziendale, collaborando con i reparti logistici per garantire un servizio tempestivo.
Mansioni principali gestione chiamate in entrata e uscita con clienti e punti vendita registrazione ordini,
reclami e segnalazioni su sistema CRM monitoraggio stato consegne e aggiornamento clienti su tempistiche supporto informativo su disponibilità prodotti e condizioni commerciali raccolta e aggiornamento dati anagrafici e operativi nei sistemi aziendali
Requisiti diploma di scuola secondaria superiore buona dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office ottime capacità comunicative e orientamento al cliente esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza disponibilità a lavorare su turni
Contratto a tempo determinato 12 mesi con possibile proroga.
Sede di lavoro: Polverara
📌 Addetto/a contact center per grande distribuzione (Polverara)
🏢 Altro
📍 Polverara
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