Randstad Professional – Sub Specialization Finance ricerca per rilevante cliente sito in torino

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sud un:

Addetto call center assicurativo

Si offre

● Tipologia contrattuale: Contratto di somministrazione a tempo determinato con proroghe

- Retribuzione: 5 livello Commercio, 14 mensilità + buono pasto giornaliero da 7 euro
- Sede di lavoro: Torino Sud (in presenza)
- Orario di lavoro: Full-time (Lunedì - Venerdì, 8:30 - 17:30 con orario flessibile)

Il nostro cliente è un gruppo specializzato nella gestione in outsourcing dei sinistri assicurativi per conto delle compagnie di assicurazione.

Retribuzione oraria: 23 €

esperienza

1 anno titolo di studio: diploma di scuola superiore

- Esperienza: Gradita precedente esperienza in call center / customer care, preferibilmente nel settore assicurativo, automotive o nella gestione sinistri.
- Competenze relazionali: Ottima dialettica, empatia, pazienza e predisposizione all'ascolto e alla gestione del cliente in situazioni di stress.
- Attitudine digitale: Dimestichezza nell'uso del PC, dei principali pacchetti Office e facilità di apprendimento di software CRM gestionali.
- Competenze organizzative: Capacità di gestione del tempo, precisione nell'inserimento dati e orientamento alla risoluzione dei problemi.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970,



del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

La risorsa inserita nel team del Customer Care gestirà il contatto diretto con i clienti assicurati,

accompagnandoli in tutto l'iter di gestione del sinistro grandine.

Nel dettaglio, le attività saranno:

- Gestione sinistri grandine: Accoglienza delle segnalazioni di danno inviate dai clienti canalizzate dalle compagnie assicurative partner.
- Pianificazione e appuntamenti: Contatto con gli assicurati per la fissazione degli appuntamenti di perizia e riparazione presso i nostri centri tecnici.
- Assistenza clienti inbound &outbound;: Gestione delle chiamate in entrata per fornire informazioni sullo stato di avanzamento delle lavorazioni e chiamate in uscita per conferme, solleciti e coordinamento.
- Verifica delle coperture assicurative: Controllo della documentazione del sinistro e verifica dei dati di polizza in conformità con i mandate delle compagnie partner.
- Inserimento ed esecuzione dati su CRM: Registrazione puntuale di tutte le informazioni, comunicazioni e variazioni nei sistemi gestionali aziendali. xkiyazw
- Supporto post-riparazione: Gestione del feedback del cliente e supporto nella fase di riconsegna del veicolo per garantire la massima soddisfazione.

📌 Addetto call center assicurativo (Italia)
🏢 Randstad Italia
📍 Italia