Cerchiamo una persona proattiva per il ruolo di Addetto/a assistenza clienti in un contact center operativo nel settore telecomunicazioni e servizi digitali B2C.
Il team gestisce ogni giorno centinaia di contatti: risponderai a chiamate, email e chat, risolverai dubbi su contratti e fatturazione, gestirai richieste tecniche di primo livello e aggiornerai i ticket nel CRM aziendale. Seguirai inoltre pratiche di recesso e variazioni anagrafiche, coordinandoti con il back office per i casi più complessi.
Requisiti
diploma di scuola superiore ottime capacità comunicative e pazienza nel gestire il pubblico familiarità con computer e navigazione web orientamento al cliente e attitudine al problem-solving disponibilità a lavorare su turni mattutini e pomeridiani esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze
Offerta e agevolazioni
contratto a tempo indeterminato con periodo iniziale di inserimento orario full-time su turni dal lunedì al sabato con riposo compensativo
Formazione continua e affiancamento nelle prime settimane
Buoni pasto
Welfare aziendale
Retribuzione 1.400-1.600 lordi mensili
Pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.
Sede di lavoro: Massa
Addetto/a assistenza clienti junior full-time (3002033) Massa (MS)
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.