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In Horsa, siamo leader in soluzioni innovative: dai sistemi ERP al Business Analytics, dal Cloud alla Cyber Security, passando per Industry 4.0. Siamo il partner di riferimento per aziende nazionali e internazionali che vogliono affrontare il futuro con strumenti tecnologici d'eccellenza. Addetto al Service Desk Business Unit Technology .

Entrerai a far parte di un team di esperti, dove avrai la responsabilità di garantire l'alta qualità del tuo lavoro, allineandoti alle priorità e agli obiettivi specifici dei Clienti. Assistenza tecnica di primo livello su guasti hardware e software, con particolare focus su PC, stampanti, dispositivi di rete e periferiche aziendali. Supporto nella diagnostica e risoluzione di malfunzionamenti su sistemi operativi Windows

- Gestione e monitoraggio delle richieste attraverso la piattaforma di ticketing aziendale
- Supporto tecnico agli utenti tramite telefono, email e chat
- Installazione e configurazione di software e dispositivi aziendali
- Coordinamento con fornitori esterni per la manutenzione
- Il lavoro si svolgerà sia presso la sede di Bertinoro che presso i clienti in presenza. Hai maturato un'esperienza di almeno 2 anni in un ruolo analogo Diploma o Laurea in Informatica,



Ingegneria o discipline affini Conoscenza base di sistemi operativi Windows e reti informatiche Microsoft Active Directory , con particolare riferimento alla gestione di utenti, gruppi e permessi Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint ed Entra ID) Esperienza nella creazione, modifica e disattivazione di utenze , assegnazione di gruppi e gestione dei permessi di accesso Conoscenza base della lingua inglese, con capacità di comprendere documentazione tecnica Disponibilità a un flessibilità oraria e a eventuali sabati a rotazione. Disponibilità per eventuale orario flessibile a rotazione con il team, in base alle esigenze del cliente. Disponibilità a trasferte presso clienti. Inserimento con contratto e inquadramento commisurati all'esperienza maturata
- La retribuzione annua lorda sarà definita all'interno di un range indicativo di € 25.000 – € 30.000 , in base a esperienza, competenze e livello di responsabilità del ruolo
- Opportunità di crescita e sviluppo professionale all'interno di un contesto dinamico orientato all'innovazione. Se pensi di essere la persona giusta, interessata a crescere professionalmente in un contesto dinamico e orientato all'innovazione La ricerca è rivolta anche a persone appartenenti alle categorie protette L.68/99 Art.1. Inviare curriculum vitae dettagliato, con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Ai sensi della normativa vigente l'offerta di lavoro si intende estesa a entrambi i sessi (L 903/77).

📌 Addetto al Service Desk (Bologna)
🏢 Horsa
📍 Bologna