Senior Salesforce Field Service Developer

Siamo una società di System Integration specializzata nella progettazione e realizzazione di soluzioni digitali per clienti Enterprise dei settori Trasporti, Infrastrutture. Siamo coinvolti in programmi strategici di trasformazione digitale relativi ad Asset Management, Maintenance Management, Workforce Management e Field Service Management per primari operatori del settore ferroviario. Per l'espansione del nostro team cerchiamo un Senior Salesforce Field Service Developer con esperienza concreta nella realizzazione di soluzioni Salesforce FSM e comprovata conoscenza dei processi di manutenzione e gestione operativa in ambito ferroviario.

Ruolo

La risorsa sarà coinvolta nell'analisi, progettazione e sviluppo di soluzioni Salesforce Field Service per clienti del settore Trasporti e Infrastrutture.

L'obiettivo è realizzare applicazioni in grado di supportare:

- pianificazione e schedulazione delle attività;

- gestione delle risorse operative;

- gestione degli asset;

- workflow manutentivi;

- integrazioni con sistemi aziendali;

- utilizzo offline sul campo;

- analytics e KPI operativi;

- utilizzo di tecnologie AI e automation

Responsabilità

- Sviluppo di soluzioni Salesforce su piattaforma Lightning.

- Configurazione e customizzazione di Salesforce Field Service.

- Configurazione Flow Builder.

- Configurazione Service Cloud.

- Implementazione di funzionalità per: Work Orders, Service Appointments, Scheduling, Resource Management, Territory Management, Skills Management, Dispatcher Console

- Realizzazione di integrazioni con: SAP, sistemi documentali, sistemi ERP, API REST e SOAP

- AI e Automazione

Requisiti obbligatori

- Almeno 5 anni di esperienza su Salesforce.

- Almeno 3 anni su Salesforce Field Service.

- Esperienza in almeno 2 implementazioni Enterprise FSM.

- Esperienza in progetti complessi con oltre 500 utenti.

- Costituisce requisito prioritario aver lavorato su progetti relativi a Ferrovie dello Stato Italiane; aziende ferroviarie europee; società di manutenzione ferroviaria.

Hard Skill richieste

- Salesforce: Salesforce Field Service, Service Cloud, Experience Cloud, Platform Data Cloud, Agentforce, AI

- Padronanza di Java:



Java 17/21 (LTS),Programmazione Object Oriented (OOP), Design Patterns (Factory, Singleton, Strategy, Observer, Builder, ecc.)

- Framework Enterprise Java: Spring Framework, Hibernate

- Progettazione API e Integrazione: Mulesoft, REST API, OpenAPI/Swagger, JSON/XML, SOAP Services

- Testing e Qualità del Codice: Integration Test, Performance Test, Code Review

- Sicurezza Applicativa: Oauth2, OWASP Top 10, Secure Coding

Soft Skill

- Problem Solving: capacità di analisi, troubleshooting tecnico, gestione criticità produzione

- Team Working: collaborazione con Solution Architect, collaborazione con Business Analyst, collaborazione con Project Manager

- Comunicazione: capacità di interagire con utenti business, capacità di partecipare a workshop, capacità di redigere documentazione tecnica

- Autonomia: gestione end-to-end delle attività assegnate, capacità di stima, gestione delle priorità

Certificazioni preferenziali

- Salesforce Administrator

- Salesforce Platform Developer I

- Salesforce Platform Developer II

- Salesforce Service Cloud Consultant

- Salesforce Field Service Consultant

- MuleSoft Developer

Dettagli contrattuali e retributivi:

- Sede di lavoro: Roma (modalità ibrida)

- Orario di lavoro: Full-time, 40h settimanali (9:00?18:00, dal lunedì al venerdì)

- Trasferte: occasionali su territorio nazionale

- Contratto: tempo indeterminato ? CCNL Terziario (CNEL H011), livello da definire

- Pacchetto retributivo: €40.000 ? €50.000, compresi eventuali benefit

- Job Family: Tech Consultant

- Ruoli possibili: Senior Consultant

- Attività svolta anche presso sedi dei clienti; possibile variazione di contesto e orari in funzione dei progetti, nel rispetto della normativa vigente.

Perché scegliere Soft Strategy?

Chi siamo





Siamo un'affermata realtà nel settore della consulenza ed offriamo servizi altamente specializzati in ambito Management Consulting, Information Technology e della Customer Experience.

Investiamo nel nostro asset migliore: le persone

Sarai immerso immediatamente in sfide coinvolgenti, offrendoti l'opportunità di ampliare le tue competenze e gestire progetti complessi e stimolanti presso i nostri clienti.

Formazione
Valorizziamo il capitale umano per renderlo un asset vantaggioso. Crediamo nella formazione perché aumenta il valore della nostra impresa e la motivazione delle nostre risorse.

Smart Working
Le nostre politiche supportano modalità di lavoro AGILE, favorendo un'equilibrata integrazione tra lavoro e vita privata.

Diversity and inclusion

La ricerca rispetta il D.lgs. 198/2006, il D.lgs. 215/03 e il D.lgs. 216/03 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento sessuale o espressione di genere, età, etnia e credo religioso.

Informativa Privacy

Prima di candidarsi, La invitiamo a prendere visione dell'Informativa Privacy relativa al trattamento dei dati personali dei candidati, disponibile al seguente link: https://careers.softstrategy.it/job-seekers.php.

Iter di selezione
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Settore: Informatica

Ruolo: Informatica/Tecnologia

Salario mensile lordo: EUR 2800 - EUR 3600

Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato

📌 Salesforce Field Service Back End Developer (Roma)
🏢 Soft Strategy Group
📍 Roma