Inseriamo nel nostro organico un/a Addetto/a Accoglienza per l'ufficio di Terni. L'attività si svolge presso un'agenzia viaggi che organizza soggiorni, pacchetti turistici e servizi di assistenza alla clientela per privati e piccole imprese del territorio. Ti occuperai del primo contatto con chi entra in agenzia, telefona o scrive per informazioni.
Avrai queste responsabilità:
- Accoglienza clienti in agenzia e gestione delle richieste di informazioni su destinazioni, voli, soggiorni e pacchetti turistici
- Attività di front-office con inserimento prenotazioni su sistema gestionale dedicato e aggiornamento schede viaggio
- Gestione chiamate in entrata, smistamento pratiche verso i consulenti di viaggio e coordinamento appuntamenti
- Supporto nella preparazione di documentazione di viaggio (voucher, polizze, buoni di servizio) e archiviazione digitale delle pratiche concluse
- Collaborazione con fornitori esterni (tour operator, compagnie aeree, strutture ricettive) per verifica disponibilità e risoluzione disguidi
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buona dimestichezza con strumenti informatici e posta elettronica
- predisposizione al contatto con il pubblico e capacità di ascolto attivo
- precisione nell'inserimento dati e nella gestione di pratiche multiple
- anche senza esperienza pregressa nel settore, purché accompagnata da forte motivazione per il turismo
Offerta e benefit:
- tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
- orario full-time dal lunedì al sabato con giorno libero settimanale a rotazione
- Buoni pasto
- Formazione continua su prodotti turistici e sistemi di prenotazione
- affiancamento operativo nelle prime settimane con consulente senior
Orario full-time su 6 giorni con giorno di riposo a rotazione.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.