Profilo Adecco Italia S.P.A. ricerca, per notevole realta aziendale, una risorsa da inserire nel team Customer Service / Gestione Ordini. La persona selezionata avra un ruolo centrale nella gestione del ciclo dell'ordine e nel rapporto con i clienti, collaborando quotidianamente con le principali funzioni aziendali, tra cui Vendite, Amministrazione, Produzione, Acquisti e Logistica. Responsabilita La risorsa si occupera di: Inserire e gestire gli ordini provenienti dai clienti delle aree geografiche assegnate all'interno del sistema gestionale, nel rispetto delle condizioni di vendita vigenti e collaborando con le funzioni aziendali coinvolte per garantirne la corretta evasione. Verificare, per ciascun ordine, lo stato del cliente in termini di pagamenti, fidi, garanzie e condizioni commerciali, interfacciandosi con le funzioni competenti. Inserire e aggiornare costantemente nel sistema gestionale i listini prezzi applicati ai clienti. Collaborare con la funzione Amministrazione, Finanza e Controllo nella gestione delle anagrafiche clienti, verificando la completezza e l'aggiornamento delle informazioni. Interfacciarsi con Programmazione della Produzione, Acquisti e Logistica per verificare la disponibilita dei prodotti, le tempistiche di evasione e l'organizzazione dei trasporti, fornendo tempestivamente le informazioni alla Forza Vendite e ai clienti. Collaborare con il Responsabile e la Funzione Vendite nella raccolta e gestione di segnalazioni e reclami, assicurandone il corretto inoltro alle funzioni interessate secondo le procedure aziendali. Supportare la Forza Vendite nella gestione dei rapporti con i clienti durante le fasi di trattativa commerciale e post-vendita. Fornire assistenza telefonica e via e-mail ai clienti e alla Forza Vendite in merito a disponibilita di materiali e prodotti, tempi di consegna, documentazione relativa agli ordini, listini, prezzi, sconti e condizioni commerciali. Inviare ai clienti le offerte commerciali, in collaborazione con la funzione commerciale,



e la documentazione necessaria alla gestione degli ordini. Operare nel rispetto dei Sistemi di Gestione Sicurezza, Ambiente e Qualita, del Codice Etico e del Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo, nonché delle procedure e istruzioni operative interne e della normativa di riferimento. Rispettare le procedure interne e la normativa vigente in materia di HSE, in relazione al ruolo ricoperto nell'ambito della sicurezza. Skill e Professionalita Requisiti Il/la candidato/a ideale possiede: 2-3 anni di esperienza in ruoli analoghi, preferibilmente in ambito Customer Service, Back Office Commerciale o Gestione Ordini;
preferibile laurea in ambito economico ;
buona conoscenza della lingua inglese ;
ottime capacita relazionali, organizzative e di problem solving ;
buona conoscenza di sistemi gestionali aziendali per la gestione degli ordini ;
buona padronanza del Pacchetto Office, in particolare Word ed Excel. Orario di lavoro: ************* Tipologia contrattuale: Metalmeccanico Ind.
- impiegato C1;
da ***** a ***** Inquadramento e retribuzione: commisurati all'esperienza del candidato.
Completano il profilo
Precisione, orientamento al cliente, capacita di lavorare in team, proattivita e attitudine alla collaborazione con interlocutori e funzioni aziendali differenti. Offerta Si offre inserimento in un contesto aziendale strutturato e dinamico, con possibilita di sviluppare competenze nell'ambito della gestione clienti, degli ordini e dei processi commerciali.
Sede di lavoro:
Cadoneghe I candidati, nel rispetto del D.Lgs. ********, D.Lgs ******** e D.Lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi;
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