Siamo alla ricerca di un/a Addetto/a assistenza clienti da inserire nel nostro team dedicato alla gestione della clientela presso un polo distributivo di beni di consumo. Se ti piace il contatto con le persone e vuoi contribuire a migliorare la qualità del servizio fornito, questa posizione fa per te.

Il tuo ruolo sarà centrale per garantire risposte rapide e precise, diventando il punto di riferimento per chi si rivolge alla nostra struttura.

Attività principali:
* Gestione quotidiana delle richieste dei clienti tramite telefono e posta elettronica
* Supporto informativo in merito allo stato degli ordini e alla disponibilità delle merci
* Inserimento e aggiornamento dati all'interno del gestionale aziendale per tracciare le comunicazioni
* Coordinamento costante con il reparto logistica per risolvere eventuali criticità nelle consegne




* Gestione di circa 30-40 contatti giornalieri, assicurando cortesia e professionalità in ogni interazione

Requisiti:
* diploma di scuola secondaria di secondo grado
* ottime doti relazionali e capacità di ascolto attivo
* adatto anche a profili junior
* buona dimestichezza con il pacchetto Office e sistemi informatici di base
* attitudine al problem solving e alla gestione dello stress

Offerta e benefit:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.600
* Formazione continua sulle tecniche di comunicazione e sui processi aziendali
* Buoni pasto giornalieri
* Ambiente di lavoro dinamico
* Tempo determinato di 6 mesi finalizzato a indeterminato

Sede di lavoro: Terni

📌 Addetto/a supporto clienti settore logistico (Italia)
🏢 impiegando.com
📍 Italia