Overview
Se i requisiti e l'esperienza richiesti per questo lavoro corrispondono alle sue competenze, la preghiamo di candidarsi tempestivamente.
In questa posizione, ti unisci alla divisione ENG DIGITAL per guidare progetti Salesforce di alta complessità, con focus su Agentforce e moduli CRM associati. Lavorerai a stretto contatto con le unità Business e ICT del cliente per definire requisiti, documentazione tecnica e supporto a sviluppo e test. Il ruolo richiede capacità di gestire end-to-end i processi dalla raccolta requisiti alla delivery operativa. Offriamo un contesto orientato all'energia e utilities, con possibilità di crescita e certificazioni Salesforce come valore aggiunto.
Responsabilità
Raccolta requisiti di business
Redazione documentazione tecnico-funzionale
Supporto a sviluppo e test per implementare processi CRM Salesforce
Collaborazione diretta con unità Business e ICT del cliente
Requisiti fondamentali
Almeno 2-3 anni di esperienza in Salesforce




Gestione di processi end-to-end dalla raccolta requisiti fino alla delivery
Ottime capacità relazionali con team interni e cliente
Buona conoscenza del CRM Salesforce e dei suoi moduli (Agentforce, Marketing Cloud, Field Service, Commerce Cloud B2B/B2C, Sales Cloud, Service Cloud, Platform, CRM Analytics Tableau, Revenue Cloud, Digital Engagement, Industries, Heroku, Slack)
Autonomia nella comunicazione xrdztoy in lingua inglese (scritta e parlata)
Spiccate capacità di analisi e redazione documentale (workflow, specifiche)
Valore aggiunto le certificazioni Salesforce
Esperienza nel settore Energy & Utilities come plus
Capacità relazionali eccellenti
Proattività
Trasparenza e feedback costruttivo
Salesforce (Agentforce e moduli correlati)
Marketing Cloud
Field Service

📌 Salesforce Agentforce Consultant (Varese)
🏢 Engineering ITS
📍 Varese