ph3IT Service Manager*in /h3 pAzienda : Universitätsspital Basel Tipo Lavoro : Tempo pieno Italy /p h3Descrizione Lavoro - IT Service Manager*in /h3 pIT Service Manager*in 80-100% br/ IT Service Management /p h3Das können Sie bewegen /h3 ul liEinführung, Weiterentwicklung und Betrieb von ITSM-Prozessen (Incident, Change, Problem, Request) /li liAufbau und Pflege einer zentralen CMDB inkl. Definition von Datenmodellen und Governance /li liWeiterentwicklung und Betrieb von Jira Service Management als zentrale Service-Management-Plattform /li liEtablierung von ITSM-Standards, Methoden und Best Practices (ITIL-orientiert) in der Organisation /li liSicherstellung von Servicequalität durch KPIs, Reports und kontinuierliche Verbesserungen /li /ul h3Das bringen Sie mit /h3 ul liFundierte Erfahrung im IT Service Management /li liErfahrung mit Jira Service Management oder vergleichbaren Tools /li liKenntnisse im Aufbau und Betrieb einer CMDB sowie in Service-Modellierung /li liVerständnis für Prozessdesign, Implementierung und organisatorische Verankerung /li liStrukturierte,



lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Dienstleistungsorientierung /li /ul h3Benefits dieser Stelle /h3 ul liGestaltungsspielraum beim Aufbau und der Weiterentwicklung von ITSM und CMDB /li liAktive Mitwirkung an der Professionalisierung der IT-Organisation (DICT) /li liZusammenarbeit in einem interdisziplinären Umfeld mit hoher strategischer Relevanz /li liModerne Toollandschaft (Atlassian Suite) und Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung /li liVielfältige Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich Service Management und Digitalisierung /li /ul pUniversitätsspital Basel Rekrutierung /p h3Informazioni sull'azienda /h3 pUniversitätsspital Basel /p pDas Universitätsspital Basel staat für beste medizinische, pflegerische und therapeutische Versorgung. Garantie dafür ist die Zusammenarbeit der verschiedenen Fachrichtungen und Berufsgruppen. Dies fördert den gegenseitigen Austausch und ermöglicht individuell abgestimmte Behandlungen. /p /p #J-18808-Ljbffr

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