Attuale marchio di abbigliamento e accessori, con un punto vendita fisico e un canale e-commerce attivo, seleziona una figura da inserire nell'ufficio dedicato all'assistenza clienti per supportare gli ordini online e la gestione delle richieste informative sulla collezione.
Il ruolo prevede il coordinamento con il magazzino per la preparazione e la spedizione degli ordini, il supporto ai clienti su taglie, modelli, tessuti e vestibilità, e la gestione delle comunicazioni post-vendita. Si collabora strettamente con il team commerciale e logistico per garantire un servizio accurato e puntuale.
Attività principali:
Assistenza clienti via telefono, email e chat per ordini online e informazioni sui prodotti
Verifica delle disponibilità e coordinamento con il magazzino per la preparazione delle spedizioni
Supporto informativo su taglie, modelli, tessuti e vestibilità
Gestione delle comunicazioni di assistenza post-vendita




Collaborazione con il team commerciale e logistico per garantire un servizio accurato
Requisiti richiesti:
Buone capacità informatiche e conoscenza del pacchetto Office
Ottime doti comunicative e relazionali
Precisione e attitudine al lavoro strutturato
Interesse per il settore moda e predisposizione al contatto con il pubblico
Esperienza pregressa nel settore moda o nell'assistenza clienti (gradita ma non indispensabile)
Offerta e agevolazioni:
Tempo determinato di 3 mesi, prorogabile
Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
Retribuzione * € lordi mensili (CCNL Commercio)
Buoni pasto
Formazione continua
Welfare
Sconti riservati sul catalogo e sui punti vendita del marchio
Sede di lavoro: Milano.

📌 Addetto/a Assistenza Clienti Per Marchio Moda Terni (Italia)
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