Inseriamo nel nostro organico un/a Addetto/a Accoglienza per l'ufficio di Terni.
L'attività si svolge presso un'agenzia viaggi che organizza soggiorni, pacchetti turistici e servizi di assistenza alla clientela per privati e piccole imprese del territorio.
Ti occuperai del primo contatto con chi entra in agenzia, telefona o scrive per informazioni.
Avrai queste responsabilità: • Accoglienza clienti in agenzia e gestione delle richieste di informazioni su destinazioni, voli, soggiorni e pacchetti turistici • Attività di front-office con inserimento prenotazioni su sistema gestionale dedicato e aggiornamento schede viaggio • Gestione chiamate in entrata, smistamento pratiche verso i consulenti di viaggio e coordinamento appuntamenti • Supporto nella preparazione di documentazione di viaggio (voucher, polizze, buoni di servizio) e archiviazione digitale delle pratiche concluse • Collaborazione con fornitori esterni (tour operator, compagnie aeree, strutture ricettive)
per verifica disponibilità e risoluzione disguidi Requisiti: • diploma di scuola secondaria superiore • buona dimestichezza con strumenti informatici e posta elettronica • predisposizione al contatto con il pubblico e capacità di ascolto attivo • precisione nell'inserimento dati e nella gestione di pratiche multiple • anche senza esperienza pregressa nel settore, purché accompagnata da robusto motivazione per il turismo Offerta e vantaggi: • contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato • retribuzione lorda mensile indicativa: * € • orario full-time dal lunedì al sabato con giorno libero settimanale a rotazione • Buoni pasto • Aggiornamento continuo su prodotti turistici e sistemi di prenotazione • affiancamento operativo nelle prime settimane con consulente senior Orario full-time su 6 giorni con giorno di riposo a rotazione.
Sede di lavoro: Terni
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.