Per la nostra realtà del settore cartotecnico, attiva nella produzione e distribuzione di soluzioni di imballaggio a Gallarate, cerchiamo un/una Addetto/a Gestione Reclami.
Ti occuperai di essere il punto di riferimento per i nostri clienti, risolvendo le loro richieste con professionalità e un sorriso.
Le tue principali mansioni includeranno: * Gestione diretta di reclami e segnalazioni tramite telefono ed email, garantendo risposte rapide ed efficaci.
Analisi approfondita delle problematiche e coordinamento con i reparti interni (es. produzione, logistica) per trovare soluzioni efficaci.
Registrazione puntuale delle interazioni con i clienti nel nostro sistema gestionale, monitorando l'andamento delle pratiche.
Raccolta dei feedback e proposta di miglioramenti continui per il servizio offerto.
Cosa cerchiamo in te: * Ottime capacità comunicative e di ascolto attivo, fondamentali per ogni interazione.




Proattività e attitudine al problem solving per gestire ogni situazione con serenità.
Predisposizione ai rapporti interpersonali e al lavoro di squadra, valorizzando ogni contributo.
Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel.
Valutiamo anche candidati alla prima esperienza; l'entusiasmo è la chiave per noi!
Offerta e agevolazioni: * Tempo determinato, con concrete possibilità di inserimento a tempo indeterminato.
Inquadramento CCNL Cartotecnici, con retribuzione tra e * € lordi mensili.
Un ambiente di lavoro dinamico e collaborativo, dove potrai crescere professionalmente.
Orario flessibile per conciliare al meglio vita privata e qualificato.
Welfare aziendale con servizi dedicati ai dipendenti.
Orario giornaliero full-time dal lunedì al venerdì, con inserimento immediato.
Sede di lavoro: Gallarate.

📌 Addetto/a Gestione Reclami Settore Imballaggio Gallarate
🏢 made
📍 Gallarate