Centro specializzato in assistenza post-vendita con sede a Corciano, 25 dipendenti, ricerca un/una Addetto/a gestione reclami da inserire nel team di customer resolution.
Nel tuo percorso con noi gestirai segnalazioni e contestazioni su prodotti e servizi, aprendo ticket strutturati e seguendo ogni pratica fino alla chiusura con il cliente.
Lavorerai su piattaforma CRM per tracciare priorità e tempi, interfacciandoti con logistica e amministrazione per riscontri puntuali.
Ti occuperai di verificare anagrafiche, storici ordini e documentazione prima di proporre soluzioni concrete: rimborsi, sostituzioni o rientri.
Requisiti: diploma di scuola superiore buona capacità di ascolto e comunicazione scritta dimestichezza con strumenti informatici,



email e fogli di calcolo attitudine al problem solving e gestione ordinata delle priorità aperto anche a chi è alla prima esperienza Offerta e vantaggi: contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, full-time Aggiornamento continuo su procedure e sistemi interni Flessibilità oraria su fascia diurna Buoni pasto Welfare aziendale Retribuzione € lordi mensili Insieme costruiremo un percorso chiaro, con metriche di qualità condivise e possibilità di crescita nel team.
Disponibilità entro 2 settimane.
Sede di lavoro: Corciano (Perugia).

📌 Addetto/a Gestione Reclami Per Contact Center Corciano
🏢 Atlas
📍 Corciano