Descrizione azienda

Synergie Oderzo ricerca, per strutturata azienda metalmeccanica del territorio, una figura di

IMPIEGATO / IMPIEGATA BACK OFFICE QUALITÀ E CUSTOMER SERVICE

Sei una persona precisa, organizzata e ti piace coordinare attività tra diversi reparti aziendali? Vuoi entrare in un contesto strutturato dove qualità del servizio, attenzione al cliente e miglioramento continuo sono elementi centrali? Questa opportunità potrebbe fare al caso tuo.

Posizione

La risorsa sarà inserita nell'area Service & Quality e si occuperà della gestione delle non conformità, dei reclami clienti e delle attività di back office post vendita, supportando il monitoraggio delle segnalazioni e il coordinamento delle azioni correttive.

Nello specifico si occuperà di:

- Gestione reclami cliente e non conformità interne;
- Inserimento e monitoraggio segnalazioni tramite gestionale SAP;
- Aggiornamento portali fornitori e documentazione qualità;
- Coordinamento con Produzione, Qualità, Logistica, Collaudo, Ufficio Tecnico e Commerciale;
- Gestione resi, sostituzioni e pratiche post vendita;
- Contatto con clienti e fornitori, anche in lingua inglese;
- Monitoraggio delle tempistiche di chiusura delle segnalazioni;
- Elaborazione report,



KPI e statistiche relative a qualità e assistenza clienti;
- Archiviazione e tracciabilità documentale.

Retribuzione con RAL compresa tra € 25.000,00 e 30.000,00.

Requisiti

Si richiede:

- Diploma o Laurea ad indirizzo tecnico, economico o gestionale;
- Esperienza in ruoli di back office commerciale, customer service, assistenza clienti, ufficio qualità o gestione reclami;
- Buona conoscenza di Excel e del pacchetto Office;
- Gradita conoscenza del gestionale SAP;
- Buona conoscenza della lingua inglese scritta;
- Ottime capacità organizzative e di problem solving;
- Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli.

Altre informazioni

Si offre:

- Inserimento diretto in azienda;
- Percorso competente all'interno di una realtà strutturata e in crescita;
- ? RAL indicativa: €25.000 - €30.000, commisurata all'esperienza.

? Sede di lavoro: Fontanelle (TV)

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004

📌 BACK OFFICE QUALITÀ E GESTIONE NON CONFORMITÀ (SAP) I Fontanelle (TV)
🏢 Synergie Filiale di Oderzo
📍 Fontanelle