Stiamo selezionando un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel team operativo di un'impresa attiva nel comparto dei trasporti e dei veicoli industriali, con presidio diretto di una clientela composta da aziende, officine e concessionari. La risorsa si occuperà della gestione quotidiana dei contatti con i clienti, del monitoraggio delle richieste e del raccordo tra l'area commerciale e i reparti operativi.

Nel dettaglio, il candidato si occuperà di:

- gestire telefonate, e-mail e richieste dal portale clienti relative a consegne, ritiri e disponibilità di mezzi;
- aggiornare le anagrafiche e lo stato delle commesse nel gestionale aziendale, con attenzione alla coerenza dei dati inseriti;
- raccogliere segnalazioni su ritardi, anomalie o richieste di ricambi, instradando le informazioni verso logistica e magazzino ricambi;
- predisporre report sintetici settimanali sulle richieste aperte e sui tempi medi di risposta;
- collaborare con l'ufficio commerciale per la predisposizione di preventivi e la conferma degli ordini.

Requisiti





- diploma di scuola superiore a indirizzo tecnico, amministrativo o linguistico;
- esperienza anche breve in ruoli di assistenza clienti, front office o supporto operativo;
- buona padronanza del pacchetto Office e dimestichezza con software gestionali e CRM;
- capacità di gestire più richieste in parallelo, con ordine e attenzione al dettaglio;
- conoscenza della lingua inglese a livello intermedio, utile per i clienti esteri.

Offriamo

- contratto a tempo determinato 12 mesi con prospettiva di stabilizzazione a tempo indeterminato;
- orario full-time, dal lunedì al venerdì;
- buoni pasto per ogni giornata lavorativa;
- aggiornamento continuo sui prodotti e sulle procedure interne;
- convenzioni aziendali con strutture del territorio;
- retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.500 e 1.700 euro, CCNL trasporti e logistica.

Sede di lavoro: Casalmaggiore.

📌 Specialista client care per settore trasporti (Casalmaggiore)
🏢 ENup Cremona
📍 Casalmaggiore