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SERVICE MANAGER

- Luogo di lavoro: Bologna/smart working
- Nr. posizioni: 1
- Inquadramento: Tempo Indeterminato
- Retribuzione: Commisurata al livello di esperienza

La persona selezionata svolgerà le seguenti attività e dovrà pertanto avere le seguenti competenze:
- Gestire e supervisionare l’intero ciclo di vita dei servizi IT.
- Favorire un efficace raccordo tra le diverse unità di business e la funzione IT.
- Verificare il rispetto degli SLA, KPI e OLA concordati, assicurandone il costante monitoraggio
- Monitorare la pianificazione e l’andamento economico dei progetti,



con particolare attenzione alla gestione del budget.
- Predisporre report periodici e analisi a supporto degli stakeholder e del management.
- pregressa sperienza nella gestione di SLA
- conoscenza degli ambienti cloud e dei processi di Incident, Problem, Change e Service Request Management
- Laurea in Informatica o affini

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📌 SERVICE MANAGER ICT - Rif.SMB (Bologna)
🏢 Action ICT
📍 Bologna