In questa posizione, ti unisci alla divisione ENG DIGITAL per guidare progetti Salesforce di alta complessità, con focus su Agentforce e moduli CRM associati. Lavorerai a stretto contatto con le unità Business e ICT del cliente per definire requisiti, documentazione tecnica e supporto a sviluppo e test.

Il ruolo richiede capacità di gestire end-to-end i processi dalla raccolta requisiti alla delivery operativa. Offriamo un contesto orientato all’energia e utilities, con possibilità di crescita e certificazioni Salesforce come valore aggiunto.

Responsabilità

- Raccolta requisiti di business

- Redazione documentazione tecnico-funzionale

- Supporto a sviluppo e test per implementare processi CRM Salesforce

- Collaborazione diretta con unità Business e ICT del cliente

Requisiti fondamentali

- Almeno 2-3 anni di esperienza in Salesforce





- Gestione di processi end-to-end dalla raccolta requisiti fino alla delivery

- Ottime capacità relazionali con team interni e cliente

- Buona conoscenza del CRM Salesforce e dei suoi moduli (Agentforce, Marketing Cloud, Field Service, Commerce Cloud B2B/B2C, Sales Cloud, Service Cloud, Platform, CRM Analytics Tableau, Revenue Cloud, Digital Engagement, Industries, Heroku, Slack)

- Autonomia nella comunicazione in lingua inglese (scritta e parlata)

- Spiccate capacità di analisi e redazione documentale (workflow, specifiche)

- Valore aggiunto le certificazioni Salesforce

- Esperienza nel settore Energy & Utilities come plus

- Capacità relazionali eccellenti

- Proattività

- Trasparenza e feedback costruttivo

- Salesforce (Agentforce e moduli correlati)

📌 Salesforce Agentforce Consultant - Varese, Lombardia, Italy
🏢 Engineering ITS
📍 Varese