La persona selezionata si occuperà dell’accoglienza degli ospiti e della gestione delle principali attività operative legate al soggiorno, mantenendo il coordinamento con i diversi servizi della struttura.

Responsabilità

- Gestione di arrivi e partenze e assistenza agli ospiti prima e durante il soggiorno
- gestione delle comunicazioni attraverso telefono, e-mail e WhatsApp
- preparazione e supervisione del servizio colazione
- organizzazione di ristoranti, transfer, taxi, tour ed escursioni su richiesta
- gestione di esigenze particolari, reclami ed eventuali imprevisti
- verifica delle camere in vista degli arrivi
- coordinamento con il personale incaricato delle pulizie e della biancheria
- controllo di minibar, prodotti di cortesia e relative scorte
- segnalazione di eventuali interventi di manutenzione o anomalie
- presentazione agli ospiti e vendita dei servizi aggiuntivi disponibili presso la struttura.

Retribuzione: €1.100,00 - €1.987,00 al mese

Agevolazioni

- Bevande gratis
- Computer aziendale
- Convenzioni aziendali
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
- Snack gratis
- Supporto allo sviluppo professionale
- Viaggi premio

Sede di lavoro: In presenza

📌 Receptionist / Concierge (Firenze)
🏢 Boutique Hotel Hugo
📍 Firenze