MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Brescia ricerca per azienda cliente, una figura di Customer Service Specialist da inserire nel team di supporto post-vendita e assistenza clienti.
La figura si occuperà di gestire le richieste tecniche e commerciali dei clienti, coordinandosi con i reparti interni per garantire un servizio di assistenza snello e di alta qualità.
Responsabilità principali
- Gestire le richieste dei clienti relative a prodotti, servizi di manutenzione, ricambi e problematiche tecniche post-vendita;
- Interpretare le esigenze del cliente e fornire risposte tempestive, filtrando e indirizzando i ticket complessi verso i reparti specialistici;
- Gestire l'inserimento degli ordini di assistenza/ricambi, monitorando l'avanzamento delle pratiche e delle spedizioni;
- Interfacciarsi costantemente con l'officina, l'ufficio tecnico e la logistica per assicurare la risoluzione rapida delle criticità.
Requisiti richiesti
- Diploma meccanico (obbligatorio);
- Gradita pregressa esperienza (anche breve) in ruoli di customer service tecnico, assistenza clienti o supporto post-vendita all'interno di contesti industriali o metalmeccanici;
- Buona padronanza nell'uso del PC e dei principali strumenti informatici;
- Ottime capacità comunicative, orientamento al cliente e doti di problem solving;
- Precisione, affidabilità e attitudine al lavoro in squadra.
L'azienda offre un inserimento diretto a tempo indeterminato con RAL compresa tra 25K e i 30K.
Luogo di lavoro: Lonato Del Garda
L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.
📌 Customer Service Specialist (Lonato)
🏢 Maw
📍 Lonato