Il servizio post-vendita di un e-commerce di articoli per la casa cerca una figura dedicata alla gestione dei reclami. La risorsa prende in carico ogni segnalazione e porta il caso alla chiusura.
Mansioni:
registrare richieste telefoniche ed email nel CRM, assegnando priorità e scadenze verificare ordini, consegne e rimborsi, coinvolgendo logistica e amministrazione quando necessario aggiornare il cliente sull'avanzamento e preparare un report settimanale sui casi aperti
Offerta e benefit:
rapporto diretto a tempo indeterminato, tempo completo dal lunedì al venerdì retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1750 €
Bonus su obiettivi
Orario flessibile inserimento previsto a breve
Requisiti:
esperienza non richiesta comunicazione chiara e gestione professionale delle situazioni critiche dimestichezza con posta elettronica e strumenti informatici precisione nell'aggiornamento dei ticket e capacità di rispettare le scadenze
Sede di lavoro: Varese
📌 Addetto/a reclami per e-commerce (Varese)
🏢 made
📍 Varese