Un'impresa attiva nel settore commerciale a Roma, con un focus sulla relazione diretta con la clientela, sta cercando di potenziare il proprio team di assistenza. Ricerchiamo un/una Addetto/a Assistenza Clienti che possa diventare un punto di riferimento per le nostre attività.

La risorsa selezionata si occuperà di gestire le interazioni quotidiane con i clienti, garantendo supporto e soluzioni efficaci. Sarà responsabile della cura della relazione e della risoluzione delle problematiche.

Mansioni principali

- Gestione delle chiamate in entrata (~50-60 al giorno) e delle comunicazioni via email.
- Fornitura di informazioni dettagliate su prodotti e servizi, assistendo il cliente nelle sue richieste.
- Registrazione e aggiornamento dati cliente nel gestionale aziendale (es. Zendesk o similari).
- Gestione e risoluzione di reclami e problematiche, seguendo le procedure interne.




- Collaborazione con il team commerciale per un feedback costante e un miglioramento del servizio.

Requisiti

- Diploma di scuola secondaria superiore.
- Valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- Ottime capacità comunicative e relazionali, sia scritte che orali.
- Attitudine al problem solving e forte orientamento al cliente.
- Buona conoscenza degli strumenti informatici di base (pacchetto Office, posta elettronica).
- Proattività e spirito di squadra.

Offerta e benefit

- Tempo indeterminato, con inserimento stabile.
- Retribuzione lorda mensile tra 1.450 e 1.550 €.
- Buoni pasto giornalieri e welfare aziendale.
- Formazione continua sul campo e supporto per la crescita professionale.
- Orario full-time settimanale, con flessibilità per esigenze aziendali.
- Start nelle prossime settimane.

Sede di lavoro: Roma.

📌 Addetto/a Assistenza Clienti per Settore Commerciale (Roma)
🏢 ANDROMEDA
📍 Roma