Un centro di assistenza telefonica gestisce richieste di privati e piccole imprese su servizi, appuntamenti e stato degli ordini. Per il team operativo cerchiamo un Addetto/a assistenza clienti.

Lavorerai con telefono, posta elettronica e chat, registrando ogni contatto nel CRM e aprendo ticket per le richieste che richiedono l’intervento di altri reparti. Avrai il compito di verificare lo stato delle pratiche, aggiornare il cliente e classificare correttamente segnalazioni, reclami e richieste di richiamata. Il lavoro alterna ascolto, precisione e risposte rapide, senza lasciare conversazioni in sospeso.

Requisiti:

valutiamo anche candidati alla prima esperienza buona padronanza del computer e dei principali strumenti digitali comunicazione chiara, ascolto attivo e orientamento alla soluzione disponibilità a partire da subito

Offerta e benefit:

tempo pieno, con turni mattutini e pomeridiani dal lunedì al sabato

Buoni pasto

Formazione continua affiancamento iniziale e ambiente di lavoro strutturato retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €

Il rapporto previsto è a tempo indeterminato.

Sede di lavoro: Cervia

📌 Addetto/a assistenza clienti per call center (Cervia)
🏢 Atena Service
📍 Cervia