Randstad Italia, divisione Talent Selection, sta ricercando per azienda cliente che opera nel settore di prodotti industriali un

Account Manager & Customer Care Specialist

Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato full time di 6 mesi finalizzato alla stabilizzazione.

RAL compresa tra € 32.000 e € 35.000

Il candidato ideale combinerà spiccate doti relazionali e commerciali ad un’attitudine analitica e organizzativa per la gestione dei flussi operativi post-vendita.

responsabilità

La risorsa si occuperà di:

- Customer Relationship: gestione attiva e cura dei rapporti con i clienti appartenenti al portafoglio assegnato;

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Gestione Ordini e Offerte: Analisi ed evasione degli ordini; redazione di offerte commerciali per prodotti e servizi extracontrattuali.

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Monitoraggio costante delle consegne e gestione delle non conformità e risoluzione tempestiva delle criticità.

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Analisi dello storico di vendita e delle previsioni di consumo

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Attività di supporto post-vendita, gestione reclami e monitoraggio dei livelli di soddisfazione del cliente.

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Elaborazione periodica dei report e dei KPI di performance legati al portafoglio clienti.

competenze

Si richiede:

- Esperienza di almeno 3-5 anni di esperienza pregressa nel ruolo di Account Manager B2B;

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Conoscenza della lingua Inglese (livello B1 minimo). La conoscenza di una seconda lingua straniera sarà considerata un importante plus.

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Ottima dimestichezza con il pacchetto Office (particolarmente Excel per l'analisi dati).

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Eccellenti capacità di negoziazione, organizzazione del lavoro per obiettivi, spiccata attitudine al teamwork e al problem solving.

Requisiti preferenziali:

- Provenienza dal settore dei prodotti industriali

- Laurea (triennale o magistrale) e/o percorsi/certificazioni di formazione in ambito Marketing/Commerciale.

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Conoscenza del gestionale ERP Sage X3 e di sistemi CRM.

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Familiarità con i regolamenti europei REACH e CLP (salute, sicurezza e tutela dell'atmosfera)

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

📌 Account Manager & Customer Care Specialist (Roma)
🏢 Randstad
📍 Roma