Customer Care & Scheduler Tecnico – Esperto in Soluzioni e Soddisfazione Cliente Azienda: AQUAMEA SpA

Sede di lavoro: Iglesias (SU) – In presenza

Contratto: Tempo Determinato (Finalizzato all'inserimento stabile)

Sei la persona capace di accogliere ogni richiesta del cliente con energia positiva e un sorriso contagioso (anche al telefono)?

In AQUAMEA, la serenità e la soddisfazione del cliente sono i nostri valori non negoziabili. Per il potenziamento del nostro ufficio di Iglesias, cerchiamo un/una Addetto/a al Customer Care Tecnico entusiasta e propositivo.

Non sarai un semplice operatore, ma il vero punto di riferimento per i nostri clienti: colui/colei che ascolta, trasmette sicurezza e attiva con massima efficienza la macchina del supporto tecnico.

La Tua Missione Quotidiana Lavorerai nel cuore pulsante del nostro servizio post-vendita, collaborando in sinergia con il team per garantire un'esperienza cliente d'eccellenza:

- Gestione Chiamate Inbound: Rispondere ai clienti che richiedono assistenza guidandoli verso la migliore soluzione.
- Orientamento alla Soluzione: Collaborare con i colleghi del Customer Care per individuare la risposta tecnica più rapida ed efficace.
- Pianificazione Interventi: Gestire l'agenda dei tecnici specializzati, inserendo e coordinando gli appuntamenti a domicilio con precisione.
- Customer Delight: Assicurarsi che il cliente si senta supportato, valorizzato e pienamente soddisfatto fino alla conclusione della sua richiesta.

Cosa offriamo?

- Stabilità e Crescita: Tempo determinato di 40 ore settimanali con concreta prospettiva di inserimento a lungo termine.
- Orario Strutturato:



Dal lunedì al sabato (con domenica opzionale, per chi desidera extra o maggiore flessibilità).
- Ambiente Dinamico: Un team unito, positivo e collaborativo, dove fare squadra è la chiave del successo.
- Formazione Continua: Ti forniremo tutti gli strumenti tecnici e comunicativi per valorizzare il tuo talento e gestire ogni richiesta.
- Sede Prestigiosa: Lavorerai nei nostri uffici di Iglesias, in un contesto innovativo e orientato alla sostenibilità.

Chi stiamo cercando?

- Empatia e Solarità: Spiccata attitudine positiva e capacità di trasmettere calma e sicurezza in ogni conversazione.
- Doti Organizzative: Precisione millimetrica nella gestione delle agende e nell'ottimizzazione dei tempi di intervento.
- Team Working: Propensione naturale al lavoro di squadra e a una comunicazione interna fluida.
- Padronanza Strumenti IT: Velocità e accuratezza nell'utilizzo di software gestionali e del pacchetto Office.
- Residenza: Iglesias o zone limitrofe (indispensabile per la gestione dei turni).

Vuoi diventare il volto positivo e la voce dell'assistenza d'eccellenza firmata AQUAMEA?Inviaci il tuo CV! Raccontaci una situazione in cui la tua determinazione e la tua gestione positiva hanno superato le aspettative di un cliente: non vediamo l'ora di conoscerti! Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Retribuzione: €1.000,00 al mese

Benefit:

- Cellulare aziendale

Sede di lavoro: In presenza

📌 CUSTOMER CARE – Esperto in Soluzioni e Soddisfazione Cliente (Iglesias)
🏢 AQUAMEA
📍 Iglesias