Operatore Customer Care Inbound – Settore Energia

3g SpA, leader nel settore del Business Process Outsourcing, ricerca professionisti del Customer Care per la propria sede di Roma (Zona EUR).

Cosa farai:

- Fornire assistenza puntuale e consulenza professionale su servizi luce, gas e idrico.
- Gestire le richieste dei clienti tramite telefono e computer, utilizzando tecnologie all'avanguardia per la condivisione di informazioni.
- Risolvere problematiche complesse con l’obiettivo di massimizzare la Customer Satisfaction.

Chi cerchiamo:

Siamo alla ricerca di persone motivate con una spiccata attitudine al servizio. I requisiti fondamentali sono:

- Esperienza pregressa in Contact Center (settore Energy: luce, gas, idrico).
- Eccellenti doti comunicative e capacità di ascolto attivo.
- Padronanza digitale: ottimo uso del PC e del Pacchetto Office.
- Orientamento al risultato: proattività, capacità di problem solving e voglia di crescere in un atmosfera dinamico.
- Flessibilità e apertura all'apprendimento continuo.

Cosa offriamo

- Contratto di lavoro a tempo determinato (CCNL BPO).
- Orario Part-Time di 30 ore settimanali.
- Formazione specialistica retribuita: un percorso iniziale strutturato per fornirti tutte le competenze necessarie.




- Flessibilità e Smart Working: dopo la fase di avviamento in sede, potrai alternare il lavoro in presenza con giornate da remoto, secondo le necessità organizzative.
- Sede di lavoro: Roma, Via Di Tor Pagnotta 94/96 (Zona EUR).

Processo di selezione

L’azienda si riserva la facoltà di effettuare uno screening delle candidature pervenute e una verifica dei titoli posseduti. I profili ritenuti in linea con i requisiti verranno contattati per un colloquio da remoto.

Il presente annuncio è rivolto ad ambo i sessi, ai sensi delle leggi n. 903/77 e n. 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi n. 215/03 e n. 216/03. Inoltre, alcun costo sarà posto a carico del lavoratore relativamente alle spese di contrattualizzazione.

Contratto di lavoro: Tempo determinato

Retribuzione: €1.100,00 - €1.200,00 al mese

Benefit:

- Supporto allo sviluppo professionale

Domande di preselezione:

- Sei disposto a lavorare in presenza?

Esperienza:

- Operatore Customer Care Inbound nel settore energia: 1 anno (Preferenziale)

Sede di lavoro: In presenza

📌 Operatore Customer Care Inbound (Roma)
🏢 3g
📍 Roma