Ricerchiamo una risorsa commerciale senior per guidare il suo canale negozi retail franchising Fastweb+Vodafone, sviluppare la redditività della rete e assicurare standard operativi omogenei. È richiesta disponibilità a trasferte settimanali presso i punti vendita.

Posizionamento del ruolo

Responsabilità di canale su più negozi, con coordinamento degli Store Manager e affiancamento dei team di vendita.

Obiettivo della posizione

Gestire e formare una rete capace di generare vendite attraverso ingressi in negozio, customer base e un’offerta integrata di servizi, smartphone e accessori autorizzati. Il ruolo presidia risultati commerciali, esperienza cliente e applicazione delle procedure previste dal contratto con la preponente.

Responsabilità principali

- Sviluppo commerciale. Definire con la direzione budget e piani per negozio; aumentare traffic store, migliorare conversione, mix di vendita e marginalità; sviluppare fisso e mobile consumer e business e le ulteriori offerte abilitate, incluse energia e gas ove previste dagli accordi applicabili.

- Gestione della rete. Organizzare visite e affiancamenti, assegnare obiettivi agli Store Manager, verificare l’esecuzione delle azioni e gestire i recuperi dei negozi sotto performance. Coordinare con HR selezione, inserimento e valutazione delle risorse.

- Esecuzione retail. Presidiare accoglienza, analisi dei bisogni, vendita integrata e assistenza post vendita; verificare con gli uffici competenti assortimento, disponibilità prodotti, esposizione, incassi e riconciliazioni, resi e inventari.

- Standard Fastweb. Assicurare formazione e aggiornamento del personale, un presidio quotidiano delle novità del Portale e la loro tempestiva applicazione.



Verificare aperture concordate, immagine del negozio, qualità documentale delle pratiche e preparazione agli audit.

- Customer base e comunicazione. Sviluppare campagne e ricontatti nei canali autorizzati. Per Proximity, operare solo previa autorizzazione e attraverso liste, strumenti e procedure Fastweb, con sottoscrizione in presenza in negozio. Accessori e prodotti di terzi richiedono le autorizzazioni previste dal contratto.

- Governance del canale. Produrre un report settimanale con risultati, scostamenti, rischi, azionie deadline. Coordinare le criticità con gli uffici competenti e mantenere aggiornato il Manuale Operativo Store; presidiare il rapporto operativo con Fastweb nei limiti delle deleghe assegnate.

Profilo richiesto

Esperienza senior nella gestione commerciale di una rete retail TELCO con esperienza comprovata nel mondo franchising. Come criterio di selezione si propone almeno 5 anni di esperienza commerciale, con esperienza concreta nel coordinamento di più punti vendita e di responsabili di negozio. Sono essenziali capacità di leggere conto economico e KPI, guidare team verso obiettivi misurabili, fare formazione sul campo e organizzare priorità e piani di recupero. Richiesta padronanza con CRM, reportistica, processi di cassa e magazzino e con una vendita che integra prodotti e servizi.



Completano il profilo autonomia, rigore operativo e capacità di collaborare con le funzioni centrali in una modalità a matrice.

Trasferte e organizzazione del lavoro

La disponibilità a trasferte settimanali è un requisito essenziale della posizione. Le visite ai negozi costituiscono una componente strutturale del ruolo e comprendono affiancamenti commerciali, verifiche operative, formazione e supporto alle aperture o alle fasi di transizione. Le trasferte possono comportare pernottamenti. Sede, territorio, giorni indicativi di trasferta, mezzo di mobilità e policy spese saranno specificati durante il colloquio con HR.

Indicatori di risultato

-* Vendite e redditività*. Attivazioni valide, ricavi e margine per negozio, raggiungimento del budget e produttività per addetto.

- Efficacia del negozio. Ingressi rilevati dal conta persone, conversion rate con criterio di calcolo condiviso, vendite smartphone, incidenza accessori e abbinamento tra prodotti e servizi.

- Qualità operativa. Correttezza delle pratiche, annullamenti e reclami, differenze inventariali e di cassa, esito degli audit, completamento formazione e chiusura delle azioni entro la deadline.

Inquadramento e perimetro contrattuale

La tipologia di assunzione, il CCNL, il livello, la retribuzione e il variabile sono da definire con HR in funzione dell’aderenza del profilo e relativa esperienza.

Retribuzione: €3.000,00 - €6.000,00 al mese

Agevolazioni:

- Buoni pasto
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Rimborso spese cellulare
- Spese di alloggio
- Supporto allo sviluppo professionale
- Viaggi premio

Sede di lavoro: Trasferte frequenti

📌 Responsabile Canale Franchising (Italia)
🏢 P.L. Group
📍 Italia