Centro di assistenza telefonica e front-office
dedicato a clienti privati, con sede a Giugliano In Campania,
rafforza il proprio team con un/una nuovo/a addetto/a
all'informazione. L'attività si svolge in un contesto di customer
service attivo su più canali, con robusto attenzione alla qualità
dell'ascolto e alla risoluzione delle richieste. Requisiti: *
diploma di scuola superiore * ottime capacità comunicative e
predisposizione al contatto telefonico e frontale * attitudine
all'ascolto attivo e alla gestione delle aspettative * familiarità
con strumenti informatici e gestionali di base * disponibilità a
turni mattutini e pomeridiani, anche nel fine settimana * anche
senza esperienza pregressa nel settore La figura si occuperà di
accogliere e orientare i clienti presso il punto informativo,
fornire dettagli su servizi e procedure attive,



gestire richieste
in entrata via telefono e sportello, aggiornare schede e report su
piattaforma interna. Si collabora con il team di back office per il
passaggio delle pratiche più complesse. Il volume medio è di circa
60-80 contatti giornalieri tra telefonate e presenze allo
sportello. Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato 12
mesi, full-time 40 ore settimanali * retribuzione lorda mensile
indicativa: 1.400-1.500 € * formazione continua iniziale e
affiancamento operativo * Buoni pasto * Rimborso spese per
trasferte brevi sul territorio * Orario giornaliero su 5 giorni con
turni rotazionali Sede di lavoro: Giugliano In
Campania

📌 Addetto/a informazioni junior full-time (Giugliano in Campania)
🏢 Diamond servizi
📍 Giugliano in Campania