Per un'realtà attiva nel settore della logistica e
trasporti, con un'attività che copre la gestione integrata delle
spedizioni, stiamo selezionando Addetto/a gestione reclami da
inserire nel nostro organico. Cerchiamo una persona proattiva per
supportare i nostri clienti, specialmente in questo periodo estivo
caratterizzato da intensi ritmi di lavoro. Il tuo ruolo sarà
cruciale per garantire la soddisfazione del cliente. Ti occuperai
di tutte le segnalazioni post-vendita, dalle problematiche di
consegna ai ritardi o danneggiamenti, lavorando a stretto contatto
con i team operativi per trovare soluzioni rapide. Sarai
responsabile della gestione di circa 20-30 pratiche al giorno. *
Ricezione e registrazione reclami via telefono e email su
gestionale aziendale * Verifica accurata di DDT e documentazione di
trasporto per ogni segnalazione * Coordinamento con magazzino e
vettori per la risoluzione delle problematiche * Gestione dei resi
e dei rimborsi, seguendo le procedure interne * Aggiornamento




costante dello stato delle pratiche e preparazione di report
settimanali su Excel Offerta e benefit: * Retribuzione lorda
mensile indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL Logistica/Trasporti) *
Buoni pasto * Orario flessibile * Welfare aziendale * Cellulare
aziendale * Aggiornamento continuo Sei la persona giusta per noi se
possiedi queste caratteristiche: * diploma di scuola superiore *
valutiamo anche candidati alla prima esperienza * ottime doti
comunicative e capacità di problem solving * dimestichezza con
l'uso di gestionali e pacchetto Office, in particolare Excel *
proattività e capacità di lavorare efficacemente in team *
disponibilità immediata all'inserimento L'inserimento prevede un
contratto a tempo determinato di 6 mesi, con concreta possibilità
di trasformazione a tempo indeterminato. Lavorerai a tempo pieno,
dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Pavia

📌 Addetto/a Gestione Reclami Logistica (Pavia)
🏢 Silver
📍 Pavia