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%CandidatiJob Title e finalità di Ruolo: CUSTOMER CARE L.*****La risorsa con cui desideriamo entrare in contatto sarà un punto di riferimento per i clienti, occupandosi della gestione delle richieste, dell'assistenza tecnica e amministrativa, e contribuendo a garantire un servizio efficiente, puntuale e orientato alla soddisfazione dell'utente.La posizione è riservata a candidati appartenenti alle categorie protette (L.*****).
Principali Valori AziendaliCentralità del clienteAffidabilità e responsabilitàInnovazioneOrganigrammaRiporto alla Segreteria CommercialePrincipali Responsabilità· Gestire le richieste dei clienti attraverso canali telefonici, email e ticketing.
· Fornire assistenza· Monitorare lo stato delle segnalazioni e garantire follow-up puntuali.
· Collaborare con i reparti tecnici e commerciali per la risoluzione delle problematiche complesse.
· Aggiornare correttamente il gestionale CRM con le informazioni di contatto e intervento.
· Garantire un approccio orientato al cliente e al problem solving.
· Segnalare eventuali criticità ricorrenti per il miglioramento dei processi di supporto.




· Supportare campagne di customer satisfaction o di aggiornamento dati.Competenze Tecniche (Hard Skills)· Iscrizione al collocamento mirato (L.*****).
· Diploma o laurea.
· Buona dimestichezza con strumenti informatici (pacchetto Office, email, CRM).
· Eventuale esperienza pregressa in ruoli di assistenza o customer service (preferibile ma non obbligatoria).
Abilità Personali (Soft Skills)- Disponibilità- Problem solving- Flessibilità.
- Proattività.
- Responsabilità.
- Team working.
- Orientamento al cliente.Condizioni di contratto- Sede di lavoro: Zona Torino- Orario di lavoro e work life balance: Dal lunedì al venerdì- Tipologia contrattuale: Tempo determinato full time.
- Pacchetto retributivo a budget: l'inquadramento economico, di sicuro interesse, verrà esaminato e soppesato a seguito di quanto emergerà dai colloqui conoscitivi e dal confronto con la preparazione e l'esperienza dei candidati che concorreranno alla posizione.Retribuzione Annua Lorda di riferimento: ******,00 €.
- Benefit: mensa interna a costo agevolato.Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.******) a prendere visione dell'informativa sulla privacy / (art. 13 e 14, Reg EU ********) pubblicata sul sito .
Etjca S.P.A. (Aut. Min. Prot. N. ****-SG del 23/02/2005)

📌 97520 - Customer Care/99 (Moncalieri)
🏢 Adecco Italia
📍 Moncalieri