Società di contact center specializzata in assistenza post-vendita per clienti finali, con sede a Corciano, è alla ricerca di un Addetto/a reclami da inserire nel team di customer resolution.
Nel tuo percorso con noi gestirai segnalazioni e contestazioni su prodotti e servizi, aprendo ticket strutturati e seguendo ogni pratica fino alla chiusura con il cliente. Lavorerai su piattaforma CRM per tracciare priorità e tempi, interfacciandoti con logistica e amministrazione per riscontri puntuali. Ti occuperai di verificare anagrafiche, storici ordini e documentazione prima di proporre soluzioni concrete: rimborsi, sostituzioni o rientri.
Requisiti:
diploma di scuola superiore
buona capacità di ascolto e comunicazione scritta
dimestichezza con strumenti informatici, email e fogli di calcolo
attitudine al problem solving e gestione ordinata delle priorità
aperto anche a chi è alla prima esperienza
Offerta e benefit:
tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
Formazione continua su procedure e sistemi interni
Insieme costruiremo un percorso chiaro, con metriche di qualità condivise e possibilità di crescita nel team.
Ingresso in azienda da subito. Tempo determinato 12 mesi.
Sede di lavoro: Corciano
#J-18808-Ljbffr
📌 Addetto/a reclami per contact center post-vendita (Corciano)
🏢 Altro
📍 Corciano
Candidati a questo annuncio
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.