CUSTOMER CARE SENIOR
Manpower Filiale di Ferrara
, per prestigiosa azienda cliente operante nel settore
Fashion
con sede a
Crevalcore (BO)
, ricerca un/una:
CUSTOMER CARE
La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio Customer Service e si occuperà della gestione dei clienti italiani ed esteri, supportando le attività commerciali e logistiche legate all'evasione degli ordini.
Principali responsabilità
Inserimento ordini a gestionale provenienti da campagne vendita e riassortimenti;
Gestione dell'intero processo di evasione dell'ordine;
Monitoraggio delle consegne e predisposizione della documentazione necessaria per le spedizioni, prevalentemente verso l'estero (circa 80%);
Monitoraggio e raccolta dei pagamenti;
Controllo delle giacenze e coordinamento con il reparto logistico;
Gestione di reclami, resi e richieste dei clienti;
Supporto alle attività di evasione degli ordini B2C tramite piattaforma
Shopify
.
Requisiti richiesti
Esperienza pregressa nel ruolo di Customer Service/Customer Care maturata nel
settore Fashion
;




Conoscenza delle dinamiche legate alle collezioni programmate e ai cicli di vendita del settore moda;
Ottima conoscenza della
lingua inglese
, sia scritta che parlata (requisito indispensabile);
Buona padronanza del pacchetto
Microsoft Office
, con particolare attenzione a
Excel
;
Esperienza nell'utilizzo di gestionali aziendali; sarà considerato un plus l'utilizzo di
Dress
o di sistemi basati su
AS400
;
Precisione, orientamento al cliente e capacità di gestione delle priorità.
Cosa offre l'azienda
Inserimento diretto in azienda 6 mesi iniziali, scopo stabilizzazione;
Contratto e inquadramento commisurati all'esperienza maturata;
RAL indicativa compresa tra €****** e €******
;
Orario di lavoro
full time, dal lunedì al venerdì
.
Sede di lavoro:
Crevalcore (BO)
Sei una persona organizzata, orientata al cliente e hai maturato esperienza nel mondo Fashion? Inviaci la tua candidatura e cogli l'possibilità di entrare a far parte di un contesto internazionale e in continua evoluzione.
Annuncio valido fino a: 31-Oct-****

📌 Customer Care - Settore Fashion (Crevalcore)
🏢 Manpower
📍 Crevalcore