SCOPO DELLA POSIZIONE
Per la nostra struttura ricerchiamo una figura dinamica e versatile che si occupi della gestione operativa della residenza, delle attività di front office e del supporto commerciale, contribuendo a garantire un’esperienza di accoglienza di qualità e l’ottimizzazione dell’occupazione della struttura.

PRINCIPALI RESPONSABILITÀ
Front Office & Reception

Gestione delle attività di check-in e check-out degli ospiti/residenti;

Gestione del centralino e della posta elettronica della struttura;

Supporto alle attività di back office, reportistica e piccola amministrazione;

Monitoraggio della qualità del servizio e della customer experience;

Supervisione dell’esecuzione dei servizi da parte dei fornitori (pulizie, manutenzioni, ecc.) e gestione di eventuali segnalazioni o urgenze operative.

Attività di Sales

Gestione delle richieste commerciali e delle prenotazioni;

Attività di vendita finalizzata alla massimizzazione dell’occupazione dei posti letto;

Monitoraggio dell’andamento occupazionale della struttura;

Supporto alle procedure commerciali e amministrative in collaborazione con l’headquarter;

Gestione Operativa della Residenza

Supervisione delle attività di accoglienza,



customer care e dei servizi della struttura;

Coordinamento operativo delle attività di manutenzione e gestione ordinaria;

FORMAZIONE RICHIESTA
Preferibile Laurea triennale e/o magistrale in materie umanistiche, economiche o giuridiche

DETTAGLI CONTRATTUALI
CCNL Turismo,

Tempo determinato di 1 anno, con possibilità di trasformazione a Tempo Indeterminato

Tempo pieno 40 ore settimanali

Range di RAL 23/26K

Retribuzione variabile: 2% della RAL

Buoni pasto

Il posizionamento individuale all’interno del range retributivo viene definito sulla base del livello di coerenza del profilo rispetto alla posizione e, in particolare, considerando i seguenti criteri di valutazione

Esperienza nella mansione specifica

Utilizzo e livello di padronanza degli strumenti previsti dal ruolo

Conoscenza del settore di riferimento

Livello delle competenze professionali richieste

Titolo di studio coerente con la posizione

SEDE
Camplus Parma

Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle Leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.

#J-18808-Ljbffr

📌 Resident Specialist (Parma)
🏢 Altro
📍 Parma