ph3CUSTOMER CARE GESTIONE CLIENTI (F/M/NB) /h3pRandstad Talent Selection è la specialty che si occupa della Ricerca Selezione di professionisti qualificati.
/ppPer nota azienda cliente ricerchiamo un /ppSi offerta: bcontratto a tempo indeterminato, ccnl terziario confcommercio, range di RAL ******€ - ******€.
/b /ppbLuogo di Lavoro: /b Napoli /ppbOrario di lavoro: /b full time - lunedì/venerdì - 9/18 /ph3Di cosa ti occuperai?
/h3pLa risorsa sarà inserita all'interno del Team PowerGas e avrà un ruolo centrale nella gestione del rapporto con il cliente finale, con l'obiettivo di garantire elevati standard di qualità del servizio, tempestività nella gestione delle richieste e supporto ai processi di fidelizzazione e acquisizione clienti.
/ph3Responsabilità : /h3ulliGestire le comunicazioni in-bound e out-bound per l'assistenza al portafoglio clienti Power Gas.
/liliEseguire attività out-bound dedicate al sollecito e al recupero crediti.
/liliRaccogliere e analizzare i feedback dei clienti per segnalare al team possibilità di miglioramento del servizio.
/liliContattare potenziali clienti (chiamate out-bound e progettazione) per proporre offerte personalizzate di energia elettrica e gas naturale.
/liliGestire l'intero workflow di acquisizione: dal primo contatto alla chiusura del contratto.




/liliPromuovere i servizi aziendali e sviluppare una rete di contatti sul territorio.
/liliCoordinare e affiancare i procacciatori d'affari operativi nella zona di riferimento.
/liliInserire i nuovi contratti nel gestionale aziendale e monitorare il corretto avanzamento delle pratiche.
/li /ulh3Quali requisiti stiamo cercando?
/h3ulliDiploma o Laurea (preferibilmente ad indirizzo Umanistico, Sociale o della Comunicazione).
/liliEsperienza pregressa in ruoli commerciali, telemarketing, customer care o come procacciatore d'affari.
/liliBuona conoscenza del Pacchetto Office (in particolare Excel) e della lingua inglese.
/liliSpiccate doti comunicative, empatiche e orientamento al cliente.
/liliForte propensione alla vendita e al raggiungimento degli obiettivi nei tempi previsti.
/liliPrecisione operativa, metodo e capacità di lavorare in team.
/li /ulp-- /ppIl presente annuncio è rivolto a bpersone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) /bai sensi della Legge n.
********, del Decreto Legislativo n.
******** e del Decreto Legislativo n.
******* ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività.
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art.
13 del Regolamento (UE) ******** sulla protezione dei dati (GDPR).
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