Tipologia di contratto: Ricerca e Selezione Profilo Adecco Italia S.p.A. ricerca, per importante realt aziendale, una risorsa da inserire nel team Customer Service / Gestione Ordini . La persona selezionata avr un ruolo centrale nella gestione del ciclo dell’ordine e nel rapporto con i clienti, collaborando quotidianamente con le principali funzioni aziendali, tra cui Vendite, Amministrazione, Produzione, Acquisti e Logistica. Responsabilit La risorsa si occuper di: Inserire e gestire gli ordini provenienti dai clienti delle aree geografiche assegnate all’interno del sistema gestionale, nel rispetto delle condizioni di vendita vigenti e collaborando con le funzioni aziendali coinvolte per garantirne la corretta evasione. Verificare, per ciascun ordine, lo stato del cliente in termini di pagamenti, fidi, garanzie e condizioni commerciali, interfacciandosi con le funzioni competenti. Inserire e aggiornare costantemente nel sistema gestionale i listini prezzi applicati ai clienti. Collaborare con la funzione Amministrazione, Finanza e Controllo nella gestione delle anagrafiche clienti, verificando la completezza e l’aggiornamento delle informazioni. Interfacciarsi con Programmazione della Produzione, Acquisti e Logistica per verificare la disponibilit dei prodotti, le tempistiche di evasione e l’organizzazione dei trasporti, fornendo tempestivamente le informazioni alla Forza Vendite e ai clienti. Collaborare con il Responsabile e la Funzione Vendite nella raccolta e gestione di segnalazioni e reclami , assicurandone il corretto inoltro alle funzioni interessate secondo le procedure aziendali. Supportare la Forza Vendite nella gestione dei rapporti con i clienti durante le fasi di trattativa commerciale e post-vendita . Fornire assistenza telefonica e via e-mail ai clienti e alla Forza Vendite in merito a disponibilit di materiali e prodotti, tempi di consegna, documentazione relativa agli ordini, listini, prezzi, sconti e condizioni commerciali. Inviare ai clienti le offerte commerciali ,



in collaborazione con la funzione commerciale, e la documentazione necessaria alla gestione degli ordini. Operare nel rispetto dei Sistemi di Gestione Sicurezza, Ambiente e Qualit , del Codice Etico e del Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo, nonché delle procedure e istruzioni operative interne e della normativa di riferimento. Rispettare le procedure interne e la normativa vigente in materia di HSE , in relazione al ruolo ricoperto nell'ambito della sicurezza. Skill e Professionalit Requisiti Il/la candidato/a ideale possiede: 2-3 anni di esperienza in ruoli analoghi, preferibilmente in ambito Customer Service, Back Office Commerciale o Gestione Ordini, preferibile laurea in ambito economico , buona conoscenza della lingua inglese , ottime capacit relazionali, organizzative e di problem solving , buona conoscenza di sistemi gestionali aziendali per la gestione degli ordini , buona padronanza del Pacchetto Office , in particolare Word ed Excel. Orario di lavoro: 08.30 – 17.30 Tipologia contrattuale: Metalmeccanico Ind. - impiegato C1, da 29000 a 35000 Inquadramento e retribuzione: commisurati all'esperienza del candidato. Completano il profilo Precisione, orientamento al cliente, capacit di lavorare in team, proattivit e attitudine alla collaborazione con interlocutori e funzioni aziendali differenti. Offerta Si offre inserimento in un contesto aziendale strutturato e vivace, con possibilit di sviluppare competenze nell'ambito della gestione clienti, degli ordini e dei processi commerciali. Sede di lavoro: Cadoneghe I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi, prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004). vetrinabakeca

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