Dettaglio offerta di lavoro

Luogo di lavoro:

BUDRIO (BO)

Tipo di contratto:

Tempo indeterminato

Orario:

Tempo completo

Fascia di RAL:
000 – 35.000 €

la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione.

Descrizione del ruolo

Per notevole realtà operativa nel settore automotive, Lavoropiu SpA - Divisione Permanent - seleziona un Tecnico Assistenza Post Vendita da inserire presso la sede di Budrio (BO), con funzione di interfaccia tecnica tra l’azienda e la rete di concessionari e centri assistenza su tutto il territorio nazionale.

Principali responsabilità
Supporto alla gestione dell’assistenza post-vendita, interfacciandosi con concessionari e centri assistenza.
Gestione e valutazione delle richieste di garanzia ricevute tramite portale aziendale.
Gestione delle richieste di assistenza tecnica via e-mail e telefono: analisi delle problematiche tecniche sui motoveicoli e definizione delle azioni correttive.




Supporto nella gestione delle pratiche di reso e degli ordini ricambi.
Raccolta, analisi e reportistica dei dati di Post-Vendita, per il coordinamento con la casa madre.
Supporto alla gestione della documentazione e manualistica tecnica (revisioni, traduzioni, aggiornamenti).
Collaborazione con i reparti interni per la gestione di casi complessi e per il miglioramento continuo dei processi di assistenza.
Supporto all’organizzazione e all’erogazione di attività formative rivolte alla rete assistenza e ai concessionari.

Requisiti
Diploma o Laurea a indirizzo tecnico (meccanico, meccatronico o equivalente).
Esperienza pregressa nel settore motociclistico e/o automotive, preferibilmente in ambito Post-Vendita.
Solido background tecnico per comprendere funzionalità prodotto, attività diagnostiche e principali tipologie di riparazione.
Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
Spiccate capacità di problem solving, orientamento al cliente e attitudine al lavoro in team.

-

📌 Assistenza Post Vendita Settore Automotive Budrio
🏢 Gruppo importante
📍 Budrio