Seltis Hub D&I; ricerca, per azienda operante nel settore health tech, un/a CUSTOMER CARE SPECIALIST appartenente alle categorie protette. Il/La Customer Care Specialist sarà il primo punto di contatto per i medici in caso di problemi. Supporto tecnico di I livello per problematiche sulla piattaforma e sugli strumenti a questa connessi
Supporto di II livello ai clienti da remoto - chiamate inbound, mail, Whatsapp
Mantenimento e aggiornamento della reportistica dedicata al tracciamento di anomalie del prodotto e analisi dei bug
Incrementerai le possibilità di business, individuando le necessità e presentando soluzioni aggiuntive. Pregressa in ruoli di Customer Success o post-vendita
Resistente orientamento al cliente, empatia, problem solving
Buona conoscenza degli applicativi Office (Word, Excel)
Conoscenza dell’inglese a livello B1
Ottima attitudine commerciale
Appartenenza alle categorie protette per invalidità civile. Costituisce prerequisito fondamentale l'esperienza pregressa nell’utilizzo e nella gestione di piattaforme CRM. Si offre contratto iniziale a tempo determinato di 12 mesi con possibilità successive di stabilizzazione. RAL € 23.300 + premio annuale di € 1500

📌 Operatore Assistenza Clienti Categoria Protetta Telelavoro Roma
🏢 SELTIS HUB
📍 Roma