Un agenzia viaggi dedicata all organizzazione di soggiorni leisure e trasferte seleziona Addetto/a gestione reclami per il team di assistenza alla clientela. Il ruolo richiede attenzione, calma e capacità di seguire ogni segnalazione fino alla soluzione. Ingresso in azienda da subito.

Requisiti:
esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
diploma di scuola superiore
buona padronanza della posta elettronica e degli strumenti informatici
capacità di ascolto, scrittura chiara e gestione ordinata delle priorità
disponibilità a collaborare con colleghi e fornitori turistici

La risorsa raccoglierà le segnalazioni relative a prenotazioni, modifiche di viaggio, cancellazioni e richieste di rimborso,



verificando i dati della pratica prima di proporre una soluzione. Dovrà inoltre aggiornare il registro dei reclami, assegnare un numero a ogni pratica e controllare le risposte ancora aperte entro 24 ore.

Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato di 6 mesi, con prospettiva di continuità
tempo pieno, con formazione iniziale sulle procedure di assistenza
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650
Buoni pasto
Aggiornamento continuo

Orario giornaliero su 5 giorni.
Sede di lavoro: Assisi

📌 Addetto/a reclami junior per turismo (Italia)
🏢 impiegando.com
📍 Italia