Nasce una posizione operativa nel canale retail: si ricerca un/una Addetto/a gestione reclami per una catena di negozi specializzati attiva nella vendita al dettaglio di articoli per la casa e il tempo libero.
La risorsa prenderà in carico segnalazioni post-vendita e coordinerà le pratiche con i punti vendita per definire soluzioni rapide.
Mansioni principali: * presa in carico reclami via telefono e portale interno e apertura ticket sul gestionale * verifica ordini, resi e scontrini nel gestionale e proposta di azioni (reso, sostituzione, rimborso) * aggiornamento scadenzario pratiche e reportistica settimanale su anomalie ricorrenti Requisiti: * diploma di scuola superiore oppure qualifica professionale * esperienza non richiesta, valutati anche profili alla prima esperienza * buona dimestichezza con pacchetto Office e gestione pratiche su sistemi gestionali retail * capacità di ascolto, precisione nella registrazione e orientamento alla soluzione Offerta e benefit: * Retribuzione lorda mensile indicativa: ********* € * Buoni pasto * Formazione continua * tempo completo Sede di lavoro: Vicenza
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.