Cerchiamo un/una Operatore/trice call center per la gestione clienti di un'azienda che si occupa di forniture di energia elettrica e gas a utenze domestiche e piccole imprese. Avrai il compito di rispondere alle chiamate in ingresso, chiarire dubbi su bollette e contratti e aggiornare le anagrafiche clienti sul gestionale.

Mansioni
gestione chiamate inbound per informazioni su contratti, attivazioni e variazioni
supporto base su bollette e letture contatori, con escalation al back office quando necessario
registrazione e aggiornamento dati clienti su CRM aziendale
monitoraggio stato pratiche e collaborazione con i reparti tecnici per risoluzioni

Offerta e vantaggi
tempo determinato 6 mesi, tempo completo full-time




retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 € (CCNL energia e utilities)
formazione retribuita e affiancamento iniziale
Buoni pasto
Computer aziendale
disponibilità a partire da subito

Requisiti
diploma di scuola superiore o qualifica professionale
buona capacità comunicativa e orientamento al cliente
dimestichezza con PC e pacchetto Office, esperienza con CRM gradita ma non obbligatoria
esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Sede di lavoro: Pavia

📌 Operatore/trice Call Center Inbound Settore Energia Pavia
🏢 Silver
📍 Pavia