Realtà commerciale attiva nel settore dei servizi dedicati alla gestione delle utenze domestiche inserisce una risorsa con compiti di assistenza alla clientela e gestione delle richieste informative. La figura segue i contatti dei clienti durante le diverse fasi di richiesta dei servizi, fornendo chiarimenti, raccogliendo le informazioni necessarie e garantendo continuità nella gestione delle pratiche. Attività del ruolo
- Gestione delle richieste provenienti da clienti interessati ai servizi disponibili
- Fornitura di informazioni relative alle modalità di attivazione e gestione delle utenze
- Registrazione delle richieste e aggiornamento delle informazioni nei sistemi aziendali
- Supporto ai clienti nelle fasi di compilazione delle pratiche e della documentazione
- Monitoraggio delle richieste in corso e aggiornamento dello stato delle attività




- Collegamento con gli uffici interni per la corretta gestione delle pratiche avviate Requisiti
- Attitudine al contatto diretto con la clientela e capacità di ascolto
- Capacità di spiegare informazioni in modo immediato e chiaro
- Metodo nella gestione delle richieste e delle informazioni raccolte
- Buona organizzazione delle attività quotidiane
- Familiarità con strumenti informatici utilizzati per la gestione delle pratiche
- Disponibilità a lavorare in contesto orientato al servizio al cliente Offerta
- Contratto iniziale a tempo determinato full time distribuito su fascia oraria diurna dal lunedì al venerdì Sede di lavoro: Viterbo

📌 Addetto/a Supporto Clienti - Customer Care (Viterbo)
🏢 par group
📍 Viterbo