Società di contact center specializzata in assistenza post-vendita per clienti finali, con sede a Corciano, è alla ricerca di un Addetto/a reclami da inserire nel team di customer resolution.
Nel tuo percorso con noi gestirai segnalazioni e contestazioni su prodotti e servizi, aprendo ticket strutturati e seguendo ogni pratica fino alla chiusura con il cliente.
Lavorerai su piattaforma CRM per tracciare priorità e tempi, interfacciandoti con logistica e amministrazione per riscontri puntuali.
Ti occuperai di verificare anagrafiche, storici ordini e documentazione prima di proporre soluzioni concrete: rimborsi, sostituzioni o rientri.
Requisiti:
diploma di scuola superiore
buona capacità di ascolto e comunicazione scritta
dimestichezza con strumenti informatici, email e fogli di calcolo




attitudine al problem solving e gestione ordinata delle priorità
aperto anche a chi è alla prima esperienza
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
Formazione continua su procedure e sistemi interni
Orario flessibile su fascia diurna
Buoni pasto
Welfare
Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €
Insieme costruiremo un percorso chiaro, con metriche di qualità condivise e possibilità di crescita nel team.
Ingresso in azienda da subito.
Contratto a tempo determinato 12 mesi.
Sede di lavoro: Corciano
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📌 Addetto/A Reclami Per Contact Center Post-Vendita (Corciano)
🏢 A Solutions
📍 Corciano