Profilo Adecco Italia S.p.A. ricerca, per notevole realta aziendale, una risorsa da inserire nel team Customer Service / Gestione Ordini .
La persona selezionata avra un ruolo centrale nella gestione del ciclo dellordine e nel rapporto con i clienti, collaborando quotidianamente con le principali funzioni aziendali, tra cui Vendite, Amministrazione, Produzione, Acquisti e Logistica.
Responsabilita La risorsa si occupera di: Inserire e gestire gli ordini provenienti dai clienti delle aree geografiche assegnate allinterno del sistema gestionale, nel rispetto delle condizioni di vendita vigenti e collaborando con le funzioni aziendali coinvolte per garantirne la corretta evasione.
Verificare, per ciascun ordine, lo stato del cliente in termini di pagamenti, fidi, garanzie e condizioni commerciali, interfacciandosi con le funzioni competenti.
Inserire e aggiornare costantemente nel sistema gestionale i listini prezzi applicati ai clienti.
Collaborare con la funzione Amministrazione, Finanza e Controllo nella gestione delle anagrafiche clienti, verificando la completezza e laggiornamento delle informazioni.
Interfacciarsi con Programmazione della Produzione, Acquisti e Logistica per verificare la disponibilita dei prodotti, le tempistiche di evasione e lorganizzazione dei trasporti, fornendo tempestivamente le informazioni alla Forza Vendite e ai clienti.
Collaborare con il Responsabile e la Funzione Vendite nella raccolta e gestione di segnalazioni e reclami , assicurandone il corretto inoltro alle funzioni interessate secondo le procedure aziendali.
Supportare la Forza Vendite nella gestione dei rapporti con i clienti durante le fasi di trattativa commerciale e post-vendita .
Fornire assistenza telefonica e via e-mail ai clienti e alla Forza Vendite in merito a disponibilita di materiali e prodotti, tempi di consegna, documentazione relativa agli ordini, listini, prezzi, sconti e condizioni commerciali.
Inviare ai clienti le offerte commerciali ,



in collaborazione con la funzione commerciale, e la documentazione necessaria alla gestione degli ordini.
Operare nel rispetto dei Sistemi di Gestione Sicurezza, Ambiente e Qualita , del Codice Etico e del Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo, nonché delle procedure e istruzioni operative interne e della normativa di riferimento.
Rispettare le procedure interne e la normativa vigente in materia di HSE , in relazione al ruolo ricoperto nellambito della sicurezza.
Skill e Professionalita Requisiti Il/la candidato/a ideale possiede: 2-3 anni di esperienza in ruoli analoghi, preferibilmente in ambito Customer Service, Back Office Commerciale o Gestione Ordini; preferibile laurea in ambito economico ; buona conoscenza della lingua inglese ; ottime capacita relazionali, organizzative e di problem solving ; buona conoscenza di sistemi gestionali aziendali per la gestione degli ordini ; buona padronanza del Pacchetto Office , in particolare Word ed Excel.
Orario di lavoro: ************* Tipologia contrattuale: Metalmeccanico Ind.
- impiegato C1; da ***** a ***** Inquadramento e retribuzione: commisurati allesperienza del candidato.
Completano il profilo Precisione, orientamento al cliente, capacita di lavorare in team, proattivita e attitudine alla collaborazione con interlocutori e funzioni aziendali differenti.
Offerta Si offre inserimento in un contesto aziendale strutturato e dinamico, con possibilita di sviluppare competenze nellambito della gestione clienti, degli ordini e dei processi commerciali.
Sede di lavoro: Cadoneghe I candidati, nel rispetto del D.lgs.
********, D.lgs ******** e D.lgs ********, sono invitati a leggere linformativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.****-SG del **********).

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