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Immersa nel cuore della Toscana, Tenuta Toscana Golf & Field Club è un esclusivo community club di Discovery Land Company, dove la bellezza senza tempo del paesaggio toscano si intreccia con un nuovo concetto di residenzialità di lusso.
Esteso su oltre ***** ettari di colline, vigneti, uliveti e boschi secolari, il Club riunisce residenze private, un campo da golf, una cucina farm-to-table che celebra i sapori del territorio, attività all'aria aperta e percorsi di benessere, dando vita a una comunità in cui il piacere di vivere si esprime attraverso la natura, la convivialità e le tradizioni italiane.
Più che una destinazione, Tenuta Toscana è un luogo dove le famiglie si ritrovano, condividono esperienze e costruiscono ricordi destinati ad accompagnarle per generazioni.
Se desideri far parte del nostro team, stiamo cercando un/a
Member Services Coordinator - Transportation
.
Il
Member Services Coordinator – Transportation
è responsabile del coordinamento quotidiano dei servizi di trasporto dedicati a membri, ospiti, VIP e personale aziendale, garantendo un'esperienza efficiente, sicura, discreta e personalizzata, in linea con gli standard di servizio del Club.
Il ruolo rappresenta un punto di riferimento operativo per le richieste di trasporto, assicurando il corretto coordinamento tra membri e ospiti, autisti, Guest Services, Concierge e gli altri reparti coinvolti.
Principali compiti e responsabilità
Gestire e coordinare quotidianamente le richieste di trasporto di membri, ospiti, VIP e personale aziendale, in collaborazione con il team Member Services e Concierge.
Organizzare trasferimenti, itinerari e servizi di mobilità all'interno e all'esterno della Tenuta, assicurando il corretto svolgimento delle attività programmate.
Coordinare con gli autisti gli orari, gli itinerari, le destinazioni e le eventuali variazioni dei servizi.
Accogliere e assistere membri e ospiti durante i trasferimenti, garantendo un servizio professionale, discreto, cortese e personalizzato.
Gestire eventuali richieste speciali e preferenze dei membri relative ai servizi di trasporto.
Comunicare tempestivamente con membri, ospiti e reparti interni in merito a orari, itinerari, eventuali ritardi o variazioni del servizio.




Collaborare con Guest Services, Sales e gli altri reparti per garantire un'esperienza fluida e coordinata durante la permanenza degli ospiti.
Supportare l'organizzazione di eventi, attività ed esperienze dedicate ai membri, coordinando ove necessario i relativi servizi di trasporto.
Supportare la gestione delle visite di prospect, potenziali membri e ospiti speciali, assicurando il corretto coordinamento degli spostamenti.
Aggiornare e mantenere accurate le informazioni relative alle prenotazioni, agli itinerari, ai trasferimenti e alle richieste speciali nei sistemi gestionali.
Predisporre report operativi relativi ai servizi di trasporto e alle attività giornaliere.
Coordinarsi con gli autisti per verificare che i veicoli assegnati al servizio siano puliti, riforniti e pronti all'utilizzo.
Segnalare eventuali esigenze di manutenzione, riparazione, pulizia o rifornimento dei veicoli alle funzioni competenti.
Verificare che la documentazione operativa necessaria al servizio sia disponibile e aggiornata, secondo le procedure aziendali.
Segnalare eventuali incidenti, danni, anomalie o situazioni di non conformità alle funzioni competenti, secondo le procedure aziendali.
Assistere gli ospiti con i bagagli e fornire supporto durante le fasi di arrivo, partenza e trasferimento.
Quando richiesto e in via occasionale, svolgere personalmente attività di autista per garantire la continuità del servizio.
Trasportare in sicurezza membri, ospiti, clienti VIP o personale aziendale nel rispetto del Codice della Strada e degli standard aziendali.
Effettuare i controlli del veicolo prima e dopo il servizio, verificando condizioni generali, pneumatici, freni, luci, olio e carburante.
Individuare e segnalare eventuali possibilità di miglioramento dei processi e della qualità del servizio di trasporto.
Competenze richieste
Diploma di scuola superiore; laurea in Hospitality Management, Turismo, Management, Marketing, Comunicazione o discipline affini considerata un plus.
Esperienza, anche breve,



in ruoli a contatto con il pubblico, customer service, hospitality, guest relations, concierge o transportation.
Esperienza pregressa come autista considerata un plus.
Patente di guida valida e senza violazioni gravi; patente KB obbligatoria.
Buona conoscenza del Codice della Strada e delle tecniche di guida sicura.
Buona conoscenza del territorio e capacità di orientamento tramite GPS, mappe e strumenti digitali.
Forte orientamento al servizio e alla soddisfazione di membri e ospiti.
Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
Attenzione al dettaglio, discrezione e capacità di mantenere elevati standard di professionalità.
Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità.
Capacità di gestire contemporaneamente richieste e attività diverse in un ambiente dinamico.
Buone capacità di problem solving e gestione degli imprevisti.
Affidabilità, puntualità e ottime capacità di gestione del tempo.
Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Word, Excel, PowerPoint e Outlook.
Disponibilità ad apprendere nuovi strumenti e sistemi gestionali.
Ottima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza della lingua inglese.
Condizioni contrattuali
Contratto CCNL Turismo – Full Time.
Retribuzione annua lorda a partire da ******€.
Benefit e vantaggi
Accesso alla mensa aziendale anche nei giorni di riposo.
Accesso a eventi riservati al personale Tenuta Toscana.
Esperienze formative mirate, in base alle esigenze del ruolo e del team.
Agevolazioni su ristorazione, benessere e attività sportive all'interno del resort e della tenuta
Soluzioni di housing allowance riconosciute, ove previsto, al personale proveniente da fuori zona.
Dotazioni fornite
Dotazioni professionali adeguate alle esigenze del ruolo svolto.
Sede di lavoro: Castelfalfi (FI)
È richiesto il possesso del diritto legale di lavorare in Italia.
La presente selezione è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.Lgs.
******** e della normativa vigente in materia di pari opportunità, nonché a persone di ogni età e nazionalità, nel rispetto delle disposizioni di legge.
Le candidature dovranno essere trasmesse a ******, corredate da autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) ******** (GDPR) e del D.Lgs.
********, come modificato dal D.Lgs.
********.
#J-*****-Ljbffr

📌 Member Service Coordinator - Transportation (Campo di Ne)
🏢 Tenuta Toscana Golf & Field Club
📍 Campo di Ne