Per ampliamento del nostro team cerchiamo un Addetto/a
gestione reclami da inserire nel reparto customer service di una
realtà commerciale che opera nella vendita all'ingrosso. Il ruolo
prevede l'analisi e la risoluzione di segnalazioni provenienti da
un portafoglio di negozi e rivenditori, con l'obiettivo di
mantenere alti gli standard di servizio. Requisiti: - diploma di
scuola superiore - senza esperienza o con breve pratica in customer
service - buona padronanza di Excel e posta elettronica -
attitudine al dialogo e capacità di negoziazione - precisione nella
registrazione e follow-up delle pratiche Nel ruolo ti occuperai di
ricevere i reclami via email e telefono, valuterai la
documentazione di acquisto e proporrai soluzioni in linea con le
policy aziendali. Coordinerai le richieste con logistica e
magazzino per gestire resi e sostituzioni, preparerai note di
credito e rimborsi, e compilerai report settimanali sull'andamento
delle segnalazioni. Offerta e benefit: - Retribuzione lorda mensile
indicativa: 1.500-1.800 € - Buoni pasto - Formazione continua -
Orario flessibile Tempo indeterminato. Sede di lavoro:
Cecina

📌 Addetto/a reclami con portfolio clientiB (Cecina)
🏢 ONE
📍 Cecina