CHI SIAMO Siamo una realtà produttiva del settore metalmeccanico in crescita, con sede a Dueville (VI), in trasferimento a Bolzano Vicentino (VI).
Per il rafforzamento della nostra funzione After Sales & Customer Service, siamo alla ricerca di un/a After Sales Specialist (Mid-Level).
SCOPO DEL RUOLO E POSIZIONAMENTO Dopo adeguata formazione e affiancamento, la risorsa dovrà operare in autonomia e sarà il riferimento tecnico e operativo per i clienti nazionali ed esteri nei servizi post-vendita (supporto tecnico, manutenzione, gestione ricambi ed eventuali corsi di formazione).
PRINCIPALI RESPONSABILITÀ - Gestione del rapporto con clienti nazionali e internazionali - Coordinamento delle attività di supporto tecnico, manutenzione e gestione ricambi - Supporto operativo e manutenzioni on-site: effettuare interventi di manutenzione (ordinaria e straordinaria) e supporto tecnico direttamente presso i siti dei clienti (brevi trasferte Italia e estero) - Monitoraggio delle performance di servizio rispetto ai requisiti cliente/contratto - Interfaccia con Engineering, Produzione, Qualità e Supply Chain per la risoluzione di problematiche tecniche - Preparazione di offerte per ricambi, retrofit, servizi e contratti di supporto REQUISITI RICHIESTI - Formazione: diploma di Perito Industriale ad indirizzo meccanico (o titolo di studio equipollente/Laurea ad indirizzo tecnico) - Esperienza:



almeno 3 anni di esperienza maturati in ruoli After Sales, Customer Support o Service Management all'interno di aziende strutturate del settore metalmeccanico o impiantistico - Competenze tecniche: buona conoscenza del disegno meccanico, dei componenti industriali e dei processi di gestione ricambi e Logistica Integrata (ILS) - Conoscenze linguistiche: ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata), necessaria per l'interazione con clienti esteri - Soft Skills: forte orientamento al cliente, spiccate capacità organizzative, doti relazionali e attitudine al problem solving in contesti dinamici CCNL: Metalmeccanica-Industria Livello e RAL di riferimento: C3; ************* euro Vantaggi: - Assistenza sanitaria integrativa - Orario flessibile - Parcheggio libero - Supporto allo sviluppo professionale Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti.
L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi.
Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari.

📌 Technical After Sales Specialist... (Rovigo)
🏢 OMP ENGINEERING
📍 Rovigo