ppM.P.S. Srl è una realtà industriale solida e in crescita, del settore gomma-plastica, specializzata nello stampaggio ad iniezione di componenti tecnici, capogruppo di una holding industriale solida e dinamica.
Siamo alla ricerca di un/a Customer Service Production Planning Specialist.
/ppIl ruolo /ppLa risorsa avrà un ruolo di back office commerciale avanzato, con una significativa componente di customer service e supporto alla pianificazione della produzione.
/ppSarà il riferimento operativo per i clienti italiani ed esteri nella gestione delle informazioni relative a ordini, disponibilità prodotto, avanzamento delle commesse e tempi di consegna.
/ppParallelamente collaborerà con l'Ufficio Pianificazione e con i reparti produttivi per garantire la corretta comunicazione e il monitoraggio dei programmi di produzione.
/ppPrincipali responsabilità /pulliGestire il back office commerciale italiano ed estero; /liliGarantire un aggiornamento puntuale e completo su ordini, commesse, disponibilità della merce, programmazione produttiva, tempi di consegna, eventuali criticità e variazioni, nonché su listini e condizioni commerciali aziendali.
/liliMantenere aggiornate le informazioni commerciali e operative all'interno del gestionale aziendale.
/liliAssicurare un servizio al cliente proattivo, anticipando ove possibili richieste e criticità.
/liliSupportare la pianificazione e il coordinamento della produzione, assicurando il corretto flusso dei piani produttivi verso i reparti e monitorando l'avanzamento degli ordini, i fabbisogni e la relativa chiusura.
/liliMonitorare tempistiche, scostamenti e criticità produttive, sviluppando una conoscenza autonoma dei tempi di produzione per fornire al cliente informazioni affidabili sulle date di consegna.




/liliSupportare il processo tecnico-commerciale di acquisizione, assicurando la raccolta e gestione della documentazione e delle informazioni necessarie alle offerte, il monitoraggio delle opportunità e il coordinamento tra area commerciale, tecnica e cliente.
/liliEsperienza precedente in ruoli di back office commerciale, customer service, gestione ordini o pianificazione della produzione, preferibilmente maturata in aziende manifatturiere.
/liliBuona conoscenza dei processi tipici di un'azienda produttiva.
/liliCapacità di comprendere programmi produttivi, tempi di lavorazione e priorità delle commesse.
/liliOttima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata, con capacità di gestire autonomamente telefonate e comunicazioni operative con clienti esteri.
La conoscenza di una seconda lingua straniera costituisce un plus.
/liliBuona conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office, in particolare Excel.
/liliEsperienza nell'utilizzo di sistemi ERP/gestionali aziendali.
/liliOrganizzazione, autonomia e orientamento al risultato: cerchiamo una persona precisa, affidabile e proattiva, capace di gestire in autonomia più attività e priorità, individuando le informazioni necessarie e orientandosi efficacemente alla risoluzione dei problemi.
/liliOttime capacità relazionali e comunicative e capacità di lavorare in team.
/li /ulpÈ particolarmente notevole la capacità di comprendere il funzionamento della produzione e trasformare le informazioni interne in comunicazioni chiare e affidabili verso il cliente.
/pulliInserimento diretto in azienda.
/liliRAL indicativa: €****** – €******, commisurata all'esperienza e alle competenze della persona.
xykwogc /liliRuolo interno alla sede aziendale, senza attività commerciale esterna o trasferte sistematiche.
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📌 Customer Service & Production Planning Specialist (Padova)
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