pPer rafforzare il team CRM stiamo cercando un/a Senior Customer Analytics che guidi la costruzione della nostra capability analitica avanzata, sviluppando modelli predittivi, sistemi di segmentazione e insight strategici data-driven a supporto della crescita del valore cliente. /p pIl/la Senior CRM Data Scientist sarà responsabile dello sviluppo end-to-end dei principali modelli di machine learning applicati al CRM, della trasformazione dei dati cliente in insight azionabili e della definizione dei framework analitici alla base delle strategie di personalizzazione, retention e loyalty. /p pLa figura opererà come bpunto di riferimento tecnico e metodologico /b per le analisi avanzate, contribuendo attivamente alla roadmap data-driven dell’azienda. /p h3Responsabilità principali: /h3 h3Customer Intelligence Advanced Analytics /h3 ul liProgettazione e sviluppo di modelli predittivi avanzati (churn, CLV, propensity, next best action) con Python e SQL. /li liCostruzione e gestione di sistemi di bclustering e segmentazione avanzata /b basati su machine learning (unsupervised). /li liEsecuzione di analisi comportamentali sui clienti finalizzate a migliorare acquisition, retention e valore del customer lifecycle.



/li liCreazione di framework analitici per ottimizzare targeting, personalizzazione e comunicazioni CRM. /li liConduzione di analisi sperimentali e A/B test sui principali touchpoint. /li /ul h3Data Visualization Performance Reporting /h3 ul liSviluppo e governance di dashboard strategiche in Tableau su KPI cliente, CLV, engagement e performance campagne. /li liCostruzione di metriche avanzate e modelli di attribution per misurare l'impatto delle iniziative CRM. /li /ul h3Data Management Data Quality /h3 ul liCollaborazione con IT per garantire disponibilità, integrità e scalabilità dei dataset cliente. /li liDefinizione dei requisiti per nuove fonti dati e processi di data enrichment. /li liSupervisione dell’integrazione dati tra sistemi legacy, CRM platform e data warehouse. /li /ul h3Supporto Strategico Cross-team Leadership /h3 ul liPartner strategico del team CRM per definizione di logiche di personalizzazione, journey e automazioni. /li liSupporto nella definizione di strategie basate su machine learning e insight avanzati. /li /ul #J-18808-Ljbffr

📌 Senior crm data scientist (Milano)
🏢 Intervieweb
📍 Milano