Showroom di arredamento e complementi d'arredo con
sede a Chiavari, attivo nella vendita e distribuzione diretta al
cliente finale, cerca un/una Addetto/a gestione reclami da inserire
nel team customer care. Inserimento previsto a ottobre. La figura
gestirà le segnalazioni clienti ricevute via telefono ed email,
analizzando le cause del reclamo e proponendo soluzioni operative
in collaborazione con logistica e post-vendita. Mansioni
principali: - ricezione e registrazione reclami su gestionale
aziendale e monitoraggio stato pratiche - analisi delle richieste
cliente e proposta di soluzioni (riparazione, sostituzione, sconto
commerciale) - coordinamento con magazzino, montatori e ufficio
ordini per risoluzione tempestiva - predisposizione reportistica




periodica per evidenziare trend e criticità ricorrenti Requisiti: -
diploma di scuola secondaria superiore - esperienza non richiesta,
valutiamo anche candidati alla prima esperienza - buona conoscenza
del pacchetto Office, in particolare Excel - precisione nella
registrazione dati e capacità di gestione delle priorità - ottime
doti comunicative e attitudine al problem solving Offerta e
vantaggi: - Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili - contratto a
tempo determinato finalizzato a tempo indeterminato, full-time -
Buoni pasto - Formazione continua - Orario flessibile - Welfare
aziendale Sede di lavoro: Chiavari (GE)

📌 Addetto/a gestione reclami per showroom arredamento (Chiavari)
🏢 CAM
📍 Chiavari