Questa posizione è in Lavoropiù
Il processo di selezione sarà interamente gestito Lavoropiù.
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Ictpiù, divisione Tech & Digital di Lavoropiù, ricerca per azienda cliente di Cesena operante in ambito ICT, un/una Responsabile Assistenza.
La figura selezionata coordinerà tutta l'attività dedicata all'assistenza clienti e sarà responsabile delle strategie adottate per offrire un servizio adeguato alle aspettative del cliente.
Gli obiettivi principali saranno quelli di:assicurare l'efficienza del processo di evasione degli ordini;
coordinare il team di tecnici
gestire e controllare le fasi di approvvigionamento delle merci.
Nello specifico il ruolo prevede le seguenti responsabilità:Assicurare la regolarità,



la qualità e la tempistica delle attività necessarie per realizzare l'evasione degli ordini e la consegna delle merci;
Reagire tempestivamente alle richieste di assistenza da parte dei clienti, nel rispetto degli SLA;
Coordinare le attività di risposta al cliente, assicurandosi che esse vengano evase nei tempi e nelle modalità corrette;
Assicurare l'attuazione delle direttive e dei piani nei termini previsti mediante la gestione ottimizzato ed efficace delle risorse umane e tecniche di cui ha la responsabilità.
Azienda: Lavoropiu Spa Categoria: RESPONSABILE IT Filiale: 066 Riferimento: Data pubblicazione: *
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📌 Responsabile Assistenza Ict Cesena (Italia)
🏢 Lavoropiù
📍 Italia